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日田温泉 亀山亭ホテル クチコミ・感想・情報

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日田温泉 亀山亭ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.53
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.11
  • 食事4.39

総合4

投稿者さんの 日田温泉 亀山亭ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-08-02 15:46:34

誕生日祝い旅行にて利用しました。
ケーキの注文快く引き受けてもらえました。電話対応が丁寧でとても好印象でした。

出迎えなく、チェックイン時、土曜ということもあってなのかとても混雑しており、対応が簡素化していました。
部屋は老朽化しているものの
眺めがよくて子どもたちが大喜びしていました。
食事は会場食で、広々とした空間でした。しかし、料理が一気に出てくるため、もう少し食べるペースに合わせて揚げ物等出してもらえると、もっといいのにな、と思いました。食べきれなかったせいろ蒸しを部屋へ持ち帰ることができました。
土曜は花火が上がるとのこと、5分でしたがとても楽しめました。
お風呂は、子ども用品も準備されており助かりました。
床が滑りやすいので、滑り止めマットが敷いてあるともっと安心できるかな、と思いました。

チェックアウトはスムーズに済み、見送りのないままの出発でした。家族写真を撮りたかったのですが、撮れず。
なんだか寂しかったです。

忙しいとは思いますが、
出迎えや見送りを忘れずに
確実に行ってもらえると
もっといいなと感じました。
次回は、屋形船を利用したいと思っています。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
日田温泉 亀山亭ホテル 2021-08-03 15:51:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックイン、チェックアウト時にご配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたのに家族写真も撮れなっかったということで重ねてお詫び申し上げます。次回、お越しいただいた時にはこのようなことがないよう心がけていきたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】『特選会席』 グレードアッププラン(2食付)
ご利用のお部屋
【標準川側和室(8~10畳)眺望川側(禁煙)】