この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様には折角お泊り頂きましたのに加湿器が壊れていたとの事。本当に申し訳ございませんでした。フロントに予備を準備しておりますので次回ご宿泊の折には、遠慮なさらずにお声掛け下さいませ。
駐車料金の事ですが、当日はセンター試験のお客様で早くからホテルの駐車場が満車になっておりました。お客様には初日契約駐車場をご案内致しました。2日目にホテル駐車場にご案内すべきところ、フロントが把握しきれていませんでした。今後、きちんとご案内できるようフロントに再指導致しました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。女将より