４月に２泊しました。街中の大通り沿いにあり便利です。
部屋は綺麗でベッドも大きく快適でした。
鞄はベッドの下に置けるという案内が書かれていましたが、
鞄を広げるスペースがないのはやや不便でした。
大通りに面しているため、通り沿いの２階の部屋は車と人の声がうるさかったですが、
２泊目は別の部屋に変えて頂けて安眠することができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

出張で初めて利用しました。
深夜着で車を近隣Ｐへ回らさるを得ませんでしたが、案内係の方は親切な説明でありがたかったです。一方で受付の方々の笑顔でテキパキ感は良いのですが、手続きにやや不慣れな客に対する強気な対応が、チェックイン時もアウト時も隣で見られたことが惜しまれました。
部屋設備ですが、浴室のシャンプー類も、室内のドライヤーも、いずれも壁付けは、使い勝手の悪さや旧さが際立ちます。また喫煙フロアの宿命なのか、空調ダクト経由の他室からのタバコの煙流入は、換気設計からコミッショニングまで、改善の余地有りです。
朝食は無料サービスの割に、ご飯類も種類が豊富で汁物もあって、朝食にこだわらないなら十分ではないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

アーケードに遠くない便利な立地でした。立体駐車場に入らない車種でしたが、近隣の提携駐車場に案内して下さいました。土地勘のない私にもわかりやすい案内をして頂いて、とてもありがたかったです。室内の広さや設備は価格相応のものですが、贅沢を言わなければ満たされていました。あえて言うなら、シャンプーがもう少しソフトな成分のものであれば良かったかなと思いました。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

ビジネス利用で1泊しました。電車の駅から近く、繁華街からは少し離れていましたが歩いて行ける距離でよかったです。
加湿器を借りようと思っていたのですが、部屋にすでに準備してあり嬉しかったです。
洗面台の排水が悪かったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

朝食以外は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

朝食にご飯が何種類かありましたが、美味しかったです。また、チェックイン時に化粧水等もいただきありがたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

1．深夜部屋の風呂に入っている最中に気がついたが、部屋には歯ブラシセットしかなく、風呂から出てフロントに電話で聞くが、くしと髭そりはフロントにあるので取りに来いと言われた。チェックイン時に何の説明もなく就寝前だったので着替えてフロントに行く必要があり、部屋まで持ってくるべきではと言うが、ひたすら申し訳ないと一点張りでらちあかないため、結局取りに行くはめになった。
2．チェックイン時に有料の会員カードの勧誘をしてきて断るとムッとされた。部屋には、このカードの申込書が置いてあり、「入会金高いようでもすぐもどる」と訳の判らない記載があり、こっちがムッとした。
3．テレビのリモコンの反応が悪い。BSボタン、ボリュームボタン、チャンネルボタンいずれもひど過ぎる。

1.2.いずれも対応は女性でしたが、東横イン全てなのか、松山一番町だけなのか知らないが、こんなに不愉快になったことは経験がなく、もう二度と泊まりたくない。
どっちが客なんだろう。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

今回、駐車場利用がありましたが、ホテルに着いた時間はすでに駐車場が満車だったので、別の駐車場を案内されましたが対応が最悪でした。大きな通りを挟んだ向かいの駐車場がホテルの契約駐車場だったらしいのですが、その奥にも別の駐車場があり、そこから出た車も契約駐車場を通り抜けて大きな通りで出られる構造でした。
対応した係の男性は、契約駐車場から車が出たと勘違いしたらしく、「早くいかないと埋まるから、すぐあそこに行って」と案内を受けました。大きな通りで車の往来もあるのに、「早く行って!」の一点張りで、お客の安全を配慮した発言とは思えませんでした。また、なんとか大きな通りを渡った先の駐車場は満車でした。そのまま奥の別の駐車場に行ってみると駐車スペースが1台分空いており、結局別の駐車場から出た車が通り抜けて出てきただけでした。通りの向かい側ということもありホテル前までに戻るまで10分程度かかりました。最初の係に「あなたの勘違い」だと指摘され、私も黙っていられず激しく抗議しました。結局、もっと行きやすいホテルが最寄りにあり難なく駐車することができましたが、土地勘のない人間にとっては最悪の接客でした。二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

サービスの朝食が充実していました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

朝食時おばさんたち（調理人）がやかましかった。
朝からうるさい。
ゆっくり食べさせてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

立地もよく、綺麗なホテルでした。また、利用したい、良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めての滞在でした。第一印象で、フロントの担当の方の応対が笑顔でこちらの質問に親切に答えて下さり感じが良いと思いました。アメニティも３点選べるのも気に入りました。お部屋も清潔で短い滞在でしたが、ゆっくりと寛ぐことができました。朝食も無料で朝６時半から食べることができるのも助かりました。路面電車の勝山町の駅から近く、大型デパートなども近くにあり、次回は連泊して松山の街を楽しんで旅行したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

車での宿泊のため天候も悪く駐車場の空が心配で最速でチェックインしようと16時を予定していましたが20分程遅れそうなので連絡を入れました。
ところがホテルの駐車場は既に満杯とのこと。
ホテル向かいの契約駐車場を教えて貰いチェックインも18時に遅らせることを伝えました。(相手は女性)
教えて貰った100円パーキングの契約駐車場も既に満杯で一方通行の細い道を挟んだ向かいが同じ100円パーキングの契約駐車場だと思い駐車しました。
チェックイン時ホテルマン(2人とも女性)には駐車場の件はこちらからはあえて伝えていませんし、ホテルマンからも特に何も聞かれませんでした。(宿泊料金の精算もその時点)
チェックアウト時、駐車車両があることを伝え場所を説明し(チェックイン時と同じ2人の女性)宿泊駐車料金の500円を支払いコインを貰いました。
ところが私が駐車した駐車場はホテルの契約駐車場ではなく、暑い中ホテルと駐車場を往復し500円を返却して貰った上で全額自腹というのが事の顛末です。

私は何故16時にチェックインしようかと思った状況をホテルマン個人にではなくホテルに伝えたつもりです。
電話での応対はホテル特有の丁寧なものでしたが、最近話題の「もてなしの心」を全く感じることが出来ませんでした。

皆さんはどうお感じでしょう？
ホテルの格から言って「その程度が普通」と思われるかは皆さんの判断です。

ちなみに私は金額の問題では無く、二度とこの系列のホテルに宿泊することは無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

すぐ予約とれたのは、よかったです。受付のお姉さんが親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

6時についたら、ホテルの駐車場は満車でした。でも駐車場の係の方が親切に誘導していただいたので助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

風呂の下水の臭いがきつかった。
洗面台の水の流れも悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

2回目の宿泊でした。
快適にすごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

松山城へも近くていいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

朝、早くのチェックアウトだったので、朝食は食べてないので評価できないですが、立地は商店街も近くで良かったです(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ごくスタンダードな東横インでした。路面電車から近いのは良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月