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東横INN松山一番町 クチコミ・感想・情報

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東横INN松山一番町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.27
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.29
  • 食事3.26
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投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月15日 14:20:09

各地の仕事をして地元を離れて、地元に帰って、障害者に不親切なホテルのイメージからどう脱却できたかの視点でも見せていただきました。フロントに客がいない時には伊予弁での私語がかなり気になりましたが、またホテル業もストレスが溜まるのでしょう。ただそれとは別に総合では満足とさせていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル【禁煙】

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東横INN松山一番町 2007年10月16日 23:13:48

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。また、フロントの業務に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。早速、当日フロントに対し指導させて頂きました。これに懲りず、また松山にお越しの際はご宿泊下さいますようお願い致します。心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月14日 16:03:54

ホテルの場所が繁華街からとても近く便利でした。ベッドも広く、二人でも余裕で眠れました。また次の機会も利用したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル【禁煙】

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東横INN松山一番町 2007年10月16日 23:23:27

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ゆっくりとお過ごしのこと。ご感想を読ませて頂き、ありがたい気持ちで一杯になりました。夕食のカレーライスは、食べられたのでしょうか?朝食は、いかがでしたでしょう。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月03日 00:08:24

フロントの方の対応、朝食時のスタッフの方の対応も大変良く、旅の良い一ページとなりました。
一つだけ気になったことが、新聞について。
今回は日経新聞付プランにて宿泊させていただきましたが、新聞をチェックアウト時にいただきました。他ホテルなどで新聞を頂ける場合、ドアの外側のノブに引っ掛けてあったり、ドア下の隙間から差し込まれていたりと、「チェックアウト前の室内で読める」配慮をしていただいたことがあります。今後、ご検討いただければ幸いです。

【ご利用の宿泊プラン】
【日経新聞付】 ◎ビジネス応援プラン 朝食無料サービス付
■シングル【禁煙】

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東横INN松山一番町 2007年10月16日 23:33:41

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、できる事でしたら他のホテルのようにドアまで持っていって差し上げれば。と思いますが、私共ホテルは余剰人員を置かずその分、お客様のサービスに何かもう一つ追加できないかと考えております。例えば、無料のコーヒーサービス、ミネラル水、おしぼり等。ですが、お客様のご意見は本当に貴重で、とってもありがたく頂くことで、今後のサービスにつなげて生かしていきたいと思います。どうぞ、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月22日 16:31:06

カレーの夕食もあり値段的には非常にリーゾナブルだったのですが、チェックインの際、団体のお客さんとカードを作成するお客さんがいて、スタッフ2名が長時間対応しており、5分以上待たされてしまいました。タイミングが悪かったとはいえ何とかなりませんか。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングル喫煙

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東横INN松山一番町 2007年10月16日 23:43:57

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。また、チェックインの際にお待たせしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の接客の参考とさせて頂きます。どうぞ、これに懲りずまたご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月21日 17:00:51

駐車場のひとがもっとテキパキ動いて欲しかった。
だらだらしてるように見えました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル【禁煙】

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東横INN松山一番町 2007年10月16日 23:49:35

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。折角、ご宿泊頂きましたにもかかわらず、駐車場係りの接客において不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当日担当係りには、すでに指導しており、担当係りも、お客様から見てそのように見えてしまったことに深く反省をしております。これに懲りずどうぞ、松山にお越しの際には、またご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月21日 13:53:50

すぐ近くにコンビニがあり、市電の駅も近かったので便利でした。
朝食もおいしかったです。
フロントの方も丁寧に対応していただけてよかったです。
女性のアメニティにパックが付いていたのがうれしかったです。
部屋もきれいでとても心地よくすごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル喫煙

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東横INN松山一番町 2007年10月16日 23:59:20

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました!また、朝食のことを褒めて頂きありがとうございます。10月から新おにぎり(昆布たっぷり入り、五穀米おにぎり)と、増やしております。おみそ汁はいかがでしたでしょうか?そろそろ、寒くなりますので「豚汁」の回数が増え、季節の具材が変わってまいります。またお越しになって下さることを心待ちにしながら、新おにぎりを考えたいと思います。お好みのおにぎりなどございましたら、是非教えて下さいませ。ネーミングも付けさせて頂きます。「お客様ご希望の・・・おにぎり」と。ご宿泊、お待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月19日 13:05:23

話題のカレーライスに惹かれて利用させていただきました。
噂どおりおいしかったです。
スパイシーなチキンカレーなのもポイント高かったですね。
30名無料といわず、常時有料提供して欲しいくらいでした。
朝食もネット予約は1品おかずサービスしてもらいました。
また機会があれば利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル【禁煙】

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東横INN松山一番町 2007年09月19日 14:41:45

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。カレーライスを食べていただきありがとうございました。スタッフに早速お客様からのお褒めの言葉を伝えてやりたいと思います。これからも、お客様に喜んでいただきほっとしてお泊まりいただけるホテルとなるようがんばって参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月15日 10:07:15

値段の割には頑張っているのかな。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングル喫煙

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東横INN松山一番町 2007年09月19日 01:25:00

この度は、ご宿泊ありがとうございました。お客様のご要望にお応えして、いろいろなプランをご準備しております。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。 女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月09日 13:15:12

ツインの部屋を予約したのですが、部屋は狭めですがベッドは大きくて満足です。部屋は清潔で、フロントの方の対応もよかったです。
大街道からは近いのですが、松山駅からは離れています。伊予鉄を使えば行くことが出来るので、交通の便はいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■ツイン喫煙

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東横INN松山一番町 2007年09月19日 01:29:11

この度はご宿泊ありがとうございました。お部屋の事を褒めて頂きましてありがとうございます。スタッフ一同このようなご感想をいただきますと今後の励みになります。また、松山にお越しの折には是非お泊まり下さいませ。心よりお待ち申し上げます。 女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月05日 22:11:25

クーラーがあまりきかなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

■ダブル【禁煙】

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東横INN松山一番町 2007年09月19日 01:32:52

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。折角お泊まり頂きましたのに、設備の不具合にて快適にお過ごし頂けなかったこと、申し訳ございませんでした。早速、クーラーの点検をいたしましたので、今度ご宿泊の折には大丈夫かと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月03日 18:42:20

安いしお部屋も綺麗だし、よかったです。朝ご飯のオニギリもおいしかったです。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル喫煙

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東横INN松山一番町 2007年09月19日 01:36:01

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。また、このようなお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。今後もお客様が快適に楽しくお泊まり頂けるよう、ますます努力を重ねていきたいと思います。また是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月03日 11:21:48

いつもの東横インらしいサービスが受けられ、安心して宿泊できました。夕食に先着30名でカレーライスを無料提供していたのは、さすがに心意気を感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル【禁煙】

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東横INN松山一番町 2007年09月19日 01:38:56

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。カレーライスのお味はいかがだったでしょうか。今後も、お客様に喜んで頂けるような宿泊プランなどいろいろ考えましてお迎えしていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。お褒めのお言葉、ありがとうございました。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月31日 00:19:42

安いのに立地もよくて、清潔感がありました
ただ、子連れでしたので、13階なのに窓がかなり大きく開くのと、ロックが甘いのがちょっと怖かったです。
朝食でおにぎりがサービスされるのが嬉しかったですね

【ご利用の宿泊プラン】

■ツイン喫煙

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東横INN松山一番町 2007年10月17日 00:03:35

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。折角お泊まり頂きましたのに申し訳ございませんでした。小さなお子様がいらっしゃるのに、高層階のお部屋にしてしまったこと、配慮が足りませんでした。これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月29日 14:29:21

良くも悪くも東横インです。期待以上のことはありませんが、十分期待に応えてくれる安心感はあります。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングル

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東横INN松山一番町 2007年10月17日 00:06:49

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ご期待以上にお答えできますよう、今後ともお客様サービスに努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 23:47:06

本日二回目の宿泊ですが清潔感は変わりなくよかったです。
ただ、部屋の空調が(冷房)のききが悪かった。

限定30食?のカレーも以前と変わっていなかった。
他に違うものを出して欲しい。


【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル喫煙

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東横INN松山一番町 2007年10月17日 00:19:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。折角お泊まり頂きましたのに、お部屋の冷房のききが悪く申し訳ございませんでした。早速、お部屋のエアコンをチェック致しました。現在は通常に作動しております。貴重なご意見をありがとうございました。夕食のカレーサービスですが、具材を変えていく案は出ておりますが、コンロが無いために他の物を出す事は、とても難しいです。申し訳ございません・・・。これに懲りずどうぞまたご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 23:40:14

立地条件もよく大変良かったです。
安い割りに清潔感もありまた泊まりたいです。

ただ、お風呂が狭いのと朝食が粗末な気が・・・

【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル【禁煙】

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東横INN松山一番町 2007年10月17日 00:20:50

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 01:46:11

安いのに、部屋もとてもきれいでとても満足です。
立地も申し分ないです。
ぜひまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルお得プラン♪♪
■シングル喫煙

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東横INN松山一番町 2007年10月17日 00:25:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。また、身に余るお褒めの言葉、とってもうれしく読ませて頂きました。清掃スタッフの部屋に「とてもきれい」の所に蛍光ラインを引き貼りだしております。より一層磨きをかけ、お客様がまた、ご宿泊して頂けることを心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月21日 00:17:25

これまでもたくさんのホテルに泊まってきましたが、東横インは初めて利用しました。チェーン店展開しているホテルなので、一定のレベルにあると思い宿泊を決めました。が、正直言って、フロント対応のレベルはこの夏、泊まったホテルの中でも最低ランクでした。苦情というほどのものではないですが、接客業に就いたことのあるものが見れば一目瞭然でした。ホテルということを考えれば、なお残念です。一品サービスという朝食チケットも居酒屋のお通し程度。値段はリーズナブルで、立地もよかったのですが・・・。改善点があると思いました。

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東横INN松山一番町 2007年10月17日 00:29:21

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、今後のお客様に対しますサービスにとても参考になり、スタッフ一同身の引き締まる思いで一杯です。ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 11:18:24

立地が良く、楽しい松山の夜を楽しめました。
気になった点は夏休みと言うこともありフロントで結構待たされたり、
対応も余裕のない印象を受けたことです。安く泊めていただいているのに
このようなことを言うのも勝手でもうしわけないのですが、
働く従業員の方の働きやすさや余裕が宿の雰囲気を決めてしまうところも
ありますので、特に都市部で展開している大手のホテルチェーンには
気を使って頂きたいところです。

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東横INN松山一番町 2007年10月17日 00:34:38

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。折角お泊まり頂きましたのに、フロントにてお待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。これに懲りず、また松山にお越しになりました際には、ご宿泊頂けますよう心よりお待ち申し上げております。女将より

投稿者さんの 東横INN松山一番町 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 22:39:13

8月13日に泊まりました。安いので部屋の狭さはいいのです。朝のおにぎりサービスも美味しかったですが、セルフなのでゴミ箱は一杯になるし 困りました。ロビーは涼しいのですが 各階の廊下は扇風機が2台置いてあるだけで とても 暑く また エレベーターの中も暑くて 次回は利用しません

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東横INN松山一番町 2007年10月17日 00:10:21

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。折角お泊まり頂きましたのに設備の事などで、不愉快なおもいをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将より

577件中 521~540件表示

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