この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。折角お泊まり頂きましたのに、朝食の品切れ、本当に申し訳ございません。今後はお泊まりの方全ての方が充分に召し上がって頂けるように工夫してお出しするようスタッフに指導し、お客様に対しては心よりのお迎えができるようにとご準備しお待ち致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。いつもお仕事お疲れ様でございます。また、松山にお越しの折にはご宿泊を心よりお待ち申し上げております。女将より

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉をいただきスタッフ一同とても感激しております。まだまだ暑い日が続きます。熱中症などに気をつけてください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。女将より

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。おいしい地元の食べ物など、ご賞味頂けたのでしょうか?またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将より

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。また、スタッフの対応の悪さにて不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。①従業員への教育について　・当日の駐車場係りとフロント担当者へは、アンケートを見せ、今後はお客様に対してもっと優しい気持ちと丁寧な接客でお出迎えができるようにと、指導いたしました。②12階の廊下の温度についてですが、廊下にエアコンが備え着いていないために、廊下の端のベランダの窓を開け外気を取り入れて少しでも涼しくと致しました。できるだけ、お客様に涼しくと思った事がこの日は裏目に出てしまい、一斉にかけたエアコンの室外機の風がベランダから入ってしまい、廊下が暑くなった次第です。現在は、窓を閉め廊下の空気を循環させるようにファンをおいております。
暑さ厳しい中、折角お越しいただきましたのに本当に申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将より

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様には、慌てさせてしまったにもかかわらず、こんなにお褒めいただき恐縮してしまいました。次回も是非、松山にお越しの折には当ホテルを御利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。女将より

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将より

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。当日担当メイクには、指導者からよりいっそう上手にベッドメイクが出来るように指導いたします。アンケートありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将より

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。カレーライスおいしく食べて頂きましてありがとうございました!!とっても嬉しいです。早速、夕食担当にこの「お客様アンケート」をコピーし見せてあげました。サービス時間が短いのでめったにお褒め頂いたことがなかったので、とっても喜んでいます。次回も是非、食べて下さいね。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将より

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。折角お泊まり頂きましたのに不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。チェックイン15:00～は会員様の6大特典の中の一つ。前もってのご予約にて承り清掃を間に合わせます。清掃担当に確認しましたところ、この日の前日は満室近くで、当日はお客様がチェックインされるぎりぎりまで清掃しておりました。
ですが、今後はお客様に「泊まって良かった」と思って頂けるようにスタッフ一同、優しい気持ちで接客するように努力致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様に満足いただきまして本当に嬉しく思っております。朝食は本当に残念です。次回お泊りの折には是非ご利用くださいませ。お部屋のハンガーに付きましては、すぐに検討させていただきます。参考になるご意見をいただきありがとうございました。今後、お客様にもっと満足していただけるよう努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。女将より

この度はご宿泊いただきまして有難うございました。折角お泊り頂きましたのに、フロントの指導が行き届かずお客様には不愉快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご迷惑をかけることの無いようにより一層、接客に磨きを掛けるようスタッフ一同努力いたします。これに懲りず、今後もご宿泊頂きます様お願いいたします。女将より

この度はご宿泊いただきまして有難うございました。「ビジネスプラン」をほめて頂きましてありがとうございます。今後も、いろいろなプランをご準備しお客様に喜んでいただきたいと思っております。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。女将より

この度はご宿泊いただきまして有難うございました。毎年ご利用しただいているとの事。東横のファンでいて下さっているという事でしょうか。ありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。温度調節のレバーの件でございますが、新しい店舗ではワンレバーを取り入れておりますが残念ながら松山はお客様にお願いしなくてはなりません。申し訳ございません。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。その上、お部屋の事をほめていただきましてとても嬉しく思います。ボディスポンジの件でございますが、フロントにてお渡しできますよう早急にご準備いたします。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。女将より

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。折角お泊まり頂きましたのに、フロントの接客が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様がほっとできますように優しい気持ちで接客するよう心がけてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。女将より

この度はご宿泊ありがとうございました。また、夕食の事をお褒め頂きまして、味付け担当の私と致しましては、とてもうれしいです。これからもお客様に喜んで頂けるように心からのお迎えをいたします。またのお越しをお待ち申し上げます。　女将より

この度はご宿泊頂きありがとうございました。お掃除は、ちゃんと行き届いていましたでしょうか。ご不便は無かったでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
女将より

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。快適にお過ごしいただいて、とても嬉しいです。加湿器サービスは女性にとってとても嬉しいサービスだと考え、東横インはこの度全店に取り入れました。乾燥する季節には、毎日お水を換えて設置致しますので安心してお使い下さい。朝食のおにぎりは、毎日６～８種類はお出ししておりますがきっと、追加する前だったのかもしれません。申し訳ございません。次回は是非、体に優しい「黒米おにぎり」「塩漬けしそまきおにぎり」「グリンピース入りおにぎり」など季節によってお出ししておりますので楽しみにお出で下さい。女将より

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。今回のご宿泊はビジネスでお出で下さったのでしょうか。お褒めの感想ありがとうございます！こちらこそ、またご利用して頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将より