この度はご宿泊ありがとうございました。お体の具合は良くなりましたでしょうか。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。この度は朝食係りの接客に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当日の係りには今後このようなことの無いように、細かく指導いたしました。これに懲りずにまたどうかお泊まり頂きますようお願い申し上げます。女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様にとって良い場所と感じて頂き、何だかホテルの建物全体を褒めていただいているようでとても嬉しく思います。お食事は、松山のお魚など食されたのでしょうか。また、是非お泊まり下さいませ。心よりお待ち申し上げております。女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋の事もお褒め頂き、いつも綺麗さ清潔さを心がけて清掃しているスタッフにとっては本当に嬉しいです。朝食ですが東横インは、朝食にはおむすび、おみそ汁、コーヒーと決まっております。ですが、季節の具材を一生懸命考えて工夫しておりますので、今度来られた時には、また違った物をお出しできていると思います。是非今度松山にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ありがとうございました。女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お褒めのご意見をたくさん頂き、スタッフ一同これからの接客にものすごく励みになりました。コーヒーサービスは是非とも次にお泊り頂きご利用下さいませ。領収書につきましては、是非ともご連絡下さいませ。送付させていただきます。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。　女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。女性の方からのお褒めの言葉は、綺麗な客室と安心してお泊り頂くことに力を入れています私どもにとってとても嬉しいです。また、どうぞ松山にお越しの折には当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。フロントのサービスが行き届かなかった事、本当に申し訳ございませんでした。これに懲りることなく、またご宿泊いただけますことを心よりお待ち申し上げております。　女将より

この度は、ご宿泊いただきまして有難うございました。お客様の貴重なご意見を参考に、安心してくつろいで頂けるようなホテルを目指してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。女将より

この度は、ご夫婦でのご宿泊ありがとうございました。ご意見を参考にさらなる朝食の工夫に努力させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　女将より

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルをこんなに褒めて頂きとても嬉しく読ませて頂きました。当ホテルにて毎年作成している、お散歩マップが新しくなりました。次回のご宿泊の時には参考にして頂けるのではないかと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。女将より

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
道後温泉へはもう出かけられましたでしょうか？フロントにて貸し出している温泉セット（タオル、バスタオル、石けん）はお持ちになられましたでしょうか。良いお湯でしたか？次回お越しになられました折には感想などお聞かせ下さるのを楽しみにお待ち申し上げております。女将より

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。また、立地の事を褒めて頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、松山市の中心部にございますので道後温泉に、松山城に、本日OPENの坂の上の雲ミュージアムも簡単に行くことが可能でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。女将より

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
まず大型車の駐車場に関してですが、徒歩５分の場所にある松山市管理の有料駐車場（時間制限有り）をご案内できます。また少し遠くとなりますが、大型契約駐車場も１泊、3,000円にてご案内しております。詳しくはフロントまでお問い合わせ下さいませ。
自動販売機につきましては、東横インは全て１階ロビーにてのご案内とさせて頂いております。種類も季節に応じいろいろ変えておりますので次回も是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
女将より

この度はご宿泊して頂きまして、ありがとうございました。
当日のフロントは、お客様に対してとても丁寧な接客を毎回心がけているフロントです。ですが、お客様の求めていたサービスとは少しずれが生じていた事は反省しなくてはいけないと感じております。
今後はもっとスピーディーな対応ができ、お客様にほっとして頂ける接客へと努力致します。
またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。　女将より

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、サービスの事など褒めて頂きとても嬉しく読ませて頂きました。その中でも、お部屋の事を褒めて頂いたのは日頃から地域で一番の綺麗な客室を自負している私共には何よりの嬉しいご意見です。早速担当メイクに伝え、これからも綺麗なお部屋を準備してお客様をお待ちしたいね。と、喜びました。
情報誌に関しましては、お客様のご要望に応じてフロントでお渡ししていたのですが、早速ロビーに設置を考えたいと思います。
またのお泊まりを心からお待ち申し上げます。
女将より

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。折角お泊まりしただきましたのに、ゆっくりお休み頂けなかった事、また朝食時におきましてもご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。これに懲りず、再度松山にお越しの際はまたご利用下さいませ。お待ち申し上げております。　
＜女将より＞

この度は連泊にてのご宿泊ありがとうございました。
折角、お泊まり頂きましたのに清掃の不手際にてご不自由な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。直ちにメイク全員に徹底させ再度このようなことの無いように致します。駐車場係は通常は16:00～23:00まで詰めておりますが、お客様のご要望を生かし早急に連絡方法を何か考えます。スポンジに付きましては現在、良い物品を探しておりますのでもう少しお待ち下さいませ。これからも、貴重なご意見を基にもっとお客様に愛されるホテルへと努力してゆきたいと思います。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げます。　
＜女将より＞