楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東横INN高崎駅西口2のクチコミ・お客さまの声
総合1
夫婦で宿泊するので、熱い夏の季節ですので、ツイン(ベッド2つ)の部屋を予約したつもりでしたが予約表には、部屋タイプが禁煙エコノミーダブル(wak)になっていました。そこで、当日受付で、2つベッドの部屋に変更をお願いしましたところ空き室がありましたので、変更ができ、宿泊できました。 しかしながら、変更前の予約は当日キャンセルとなり、全額請求されました。予約内容の事前変更なので、差額のみがアップするだけの請求ではないかと、不満に感じました。また、ツインのダブルベッドの表記を誤解しないようにもう少し分かり易くしてください。これは、意見ではなく苦情の類です。善処をお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
東横INN高崎駅西口2 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ
夫婦で宿泊するので、熱い夏の季節ですので、ツイン(ベッド2つ)の部屋を予約したつもりでしたが予約表には、部屋タイプが禁煙エコノミーダブル(wak)になっていました。
そこで、当日受付で、2つベッドの部屋に変更をお願いしましたところ
空き室がありましたので、変更ができ、宿泊できました。
しかしながら、変更前の予約は当日キャンセルとなり、全額請求されました。
予約内容の事前変更なので、差額のみがアップするだけの請求ではないかと、不満に感じました。また、ツインのダブルベッドの表記を誤解しないようにもう少し分かり易くしてください。これは、意見ではなく苦情の類です。善処をお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する