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東横ＩＮＮ高崎駅西口２のクチコミ･お客さまの声
食事3
夫婦で宿泊するので、熱い夏の季節ですので、ツイン（ベッド2つ）の部屋を予約したつもりでしたが予約表には、部屋タイプが禁煙エコノミーダブル（wak）になっていました。そこで、当日受付で、２つベッドの部屋に変更をお願いしましたところ空き室がありましたので、変更ができ、宿泊できました。 しかしながら、変更前の予約は当日キャンセルとなり、全額請求されました。予約内容の事前変更なので、差額のみがアップするだけの請求ではないかと、不満に感じました。また、ツインのダブルベッドの表記を誤解しないようにもう少し分かり易くしてください。これは、意見ではなく苦情の類です。善処をお願いします。
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食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口２ のクチコミ
夫婦で宿泊するので、熱い夏の季節ですので、ツイン（ベッド2つ）の部屋を予約したつもりでしたが予約表には、部屋タイプが禁煙エコノミーダブル（wak）になっていました。
そこで、当日受付で、２つベッドの部屋に変更をお願いしましたところ
空き室がありましたので、変更ができ、宿泊できました。
しかしながら、変更前の予約は当日キャンセルとなり、全額請求されました。
予約内容の事前変更なので、差額のみがアップするだけの請求ではないかと、不満に感じました。また、ツインのダブルベッドの表記を誤解しないようにもう少し分かり易くしてください。これは、意見ではなく苦情の類です。善処をお願いします。
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