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東横ＩＮＮ高崎駅西口２のクチコミ･お客さまの声
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今年に入り、高崎には何度か用事で宿泊をしています。今回、こちらのホテルには初めて予約を入れさせていただきました。決め手は駅から近い立地の良さと宿泊料金の安さ・・加えて、「夕食カレーサービス実施中（平日限定20時～21時））」という内容からでした。 ・・ところが、チェックインしてビックリ！カレーサービスは7月で終わったとか？？？ 私の見落としかと思い、その場は黙って部屋に入りました。そして、ネットに繋いで再確認・・。 確かに「夕食カレーサービス実施中」という謳い文句は間違いありません。 夕食はコンビニで買い済ませましたが、ホテルから最も近いコンビニは駅下なので、再び駅まで往復・・。当然、私はサービスのカレーを当てにしていたので無駄な出費もし、面白くないので部屋から内線電話で問い詰めたところ・・ 「楽天トラベルに問い合わせて下さい！ 弊社公式サイトをご覧になれば夕食サービスは実施していない事がわかったはず・・。」 と、ホテル側にはまるで落ち度がないような事を言われました。 そんな風に言われては話が先に進まないので、そこで電話を切りました。 7月に終わったサービスを8月下旬のいま現在も載せているのは、ただの釣りでしょうか？ それと、フロント係の教育がなってないと思いますが？ とにかく非常に不愉快な思いをしました。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口２ のクチコミ
今年に入り、高崎には何度か用事で宿泊をしています。
今回、こちらのホテルには初めて予約を入れさせていただきました。
決め手は駅から近い立地の良さと宿泊料金の安さ・・
加えて、
「夕食カレーサービス実施中（平日限定20時～21時））」
という内容からでした。
・・ところが、チェックインしてビックリ！
カレーサービスは7月で終わったとか？？？
私の見落としかと思い、その場は黙って部屋に入りました。
そして、ネットに繋いで再確認・・。
確かに「夕食カレーサービス実施中」という謳い文句は間違いありません。
夕食はコンビニで買い済ませましたが、
ホテルから最も近いコンビニは駅下なので、再び駅まで往復・・。
当然、私はサービスのカレーを当てにしていたので無駄な出費もし、
面白くないので部屋から内線電話で問い詰めたところ・・
「楽天トラベルに問い合わせて下さい！ 弊社公式サイトをご覧になれば夕食サービスは実施していない事がわかったはず・・。」
と、ホテル側にはまるで落ち度がないような事を言われました。
そんな風に言われては話が先に進まないので、そこで電話を切りました。
7月に終わったサービスを8月下旬のいま現在も載せているのは、
ただの釣りでしょうか？
それと、フロント係の教育がなってないと思いますが？
とにかく非常に不愉快な思いをしました。
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