この度は、ホテルマイステイズ宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスのトイレ便器内の黒ずみでご不快な念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。 折角のご滞在にもかかわらずご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 今一度オペレーションの再確認を実施いたします。

朝食に対してお褒めの言葉ありがとうございます、栃木名物の料理を提供させて頂き、お客様の思い出の一助になればということで取り組みをしております。

貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。