クチコミ

総合評価
4.46
13,608
5
6,151
4
3,910
3
594
2
225
1
99
部屋
4.54
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.18
朝食
4.37
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.22
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像
11,850
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
あーこちち
40代/女性|2 件のクチコミ
ディズニーに便利!リピ確定ホテル

今回二度目の利用です。 部屋が綺麗で広い&防音しっかり、大浴場あり、送迎バスあり、アメニティー充実。少し離れているのでバスの時間は長めですが(ロケーション星4の理由)、金額も含めてディズニー利用の際は一番のお気に入りホテルです。 ディズニーリゾート利用のお客様ばかりなので、22時ごろでもフロントが賑わっており、1階にあるコンビニも利便性が高いので、めちゃくちゃ混んでます。 女子のお風呂が混み合うのが大変ですが、ディズニー最終までいて帰ってきた時間が全員重なってしまうのでどうしても仕方ないです。 スタッフの方はバスの到着時にはもう少し人数増やして対応とかの方が良いかな〜(スタッフ星4にしてる理由)と思うぐらいで、ディズニーリゾート利用の方にはおすすめのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
391
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いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に併せてお礼を申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも大変嬉しく思います。 しかしながら、大浴場やナチュラルローソンの混雑に関しましてはご不便とご迷惑をお掛けいたしました。お客様にご理解いただいている通り、閉園近くのお時間は混雑致します。 今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスや案内の向上を目指し精進してまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、ありがとうございました。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族で2部屋予約しました。 隣の部屋にしていただき、とても助かりました! またフロントの受付の方をはじめ、清掃スタッフさんもとても明るく笑顔で接客いただき、こちらも気持ちよく利用できました。 ナイトウェア兼館内着が上下セパレートなのと、終夜営業している大浴場、一階にコンビニが入っているところが個人的に嬉しかったです。あとお部屋にフットマッサージ機があり、しっかり利用させてもらいました。歩き疲れた足への労りが感じられて素敵だなと思います。 お部屋もきれいで、パーク・ホテル間のシャトルバスも沢山出ているのも助かりました。おかげさまで最後までディズニーシーを楽しめました!! 朝食もバラエティ豊かで美味しいごはんを朝からおなかいっぱいいただけました。 家族も大満足!またディズニーに行く時にはぜひ利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
615
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この度は、ご家族皆様でのご宿泊に私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 心あたたまるお言葉の数々をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋を隣同士でご用意できましたことで、ご滞在が快適なものとなったとのこと、何よりでございます。 また、フロントスタッフや清掃スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後も笑顔と心を込めた接客を心がけてまいります。 館内着の着心地や大浴場、コンビニの利便性、そしてお部屋のフットマッサージ機までご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 ディズニーでの疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば、これ以上嬉しいことはございません。 さらに、朝食に関してもご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。 季節のイベントに併せた期間限定メニューや、見た目にも楽しいデザートの新たな導入など、当館は「楽しみになる朝食」をコンセプトに日々お食事を提供しておりますので、ぜひ再度ご利用くださいませ。 またディズニーへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-10-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族で2部屋予約しました。 隣の部屋にしていただき、とても助かりました! またフロントの受付の方をはじめ、清掃スタッフさんもとても明るく笑顔で接客いただき、こちらも気持ちよく利用できました。 ナイトウェア兼館内着が上下セパレートなのと、終夜営業している大浴場、一階にコンビニが入っているところが個人的に嬉しかったです。 お部屋もきれいで、パーク・ホテル間のシャトルバスも沢山出ているのも助かりました。おかげさまで最後までディズニーシーを楽しめました!! 朝食もバラエティ豊かで美味しいごはんを朝からおなかいっぱいいただけました。 家族も大満足!またディズニーに行く時にはぜひ利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
510
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しいなか、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルでたくさんの思い出を残していただくべく、複数のお部屋にてご予約の皆様には、可能な限りお近くのお部屋になるように心がけております。 今回のご滞在ではそれが叶い、お役に立つことができ、光栄でございます。 スタッフへの温かな言葉もいただくことができ、嬉しい限りでございます。 これからも、皆様に楽しいご滞在をお届け出来ますよう、スタッフ一同皆様のご宿泊をお待ち申し上げております。 またお目に掛かれます日を楽しみにしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-10-22
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
みー1799
30代/女性|2 件のクチコミ

9/11,12に家族4人で利用しました。遠方から車で行き、駐車場は最大30時間1500円と大変助かりました。立体駐車場で朝到着してすぐ停められました。朝5時から仮チェックインでき、数分待つだけでスムーズ。対応してくださったスタッフの方もハキハキしていて好印象でした。予約は通常のプラナフォースでしたが、1歳の子連れだったため、空いていたウェルカムベビー仕様のお部屋に変更いただき、とてもありがたかったです。土足禁止で広く、補助便座やベビーバス、ソープ、バンボなど備品も揃っており安心して過ごせました。シャトルバスも本数が多く、ベビーカーを持っていてもすぐ乗れて助かりました。朝8時の便は混雑なく、帰りは午後の便でゆったり座れました。ホテルに戻ってからはチェックインの続きに少し時間がかかりましたが許容範囲。お部屋はオーシャンビューで広く、子供も大喜びでした。テレビでYouTubeも見られ、夜は大浴場でリフレッシュ。洗い場が多く温度の違うお湯も楽しめ、疲れが癒えました。朝食も種類が豊富で、パンケーキやコーヒーのテイクアウトなど嬉しいサービスがありました。チェックアウトも機械でスムーズ。最後にスタッフの「ありがとうございました」があればなお良かったですが、総じて家族で大満足。夫も「今までで一番良いホテル」と言っており、またディズニー訪問の際にはぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と海を望む展望大浴場を満喫<朝食付>

468
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊につきまして、お子様含めご満足いただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。 今回は空室がございましたため、通常はウェルカムベビープランでご予約のお客様専用のお部屋にてご案内いたしました。 なお、お子様用備品の一部につきましては、上記プランにてお申込みの場合にのみご提供となるものもございますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 また、チェックアウトの際にはご期待に添う対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、プロ意識を持ち、お客様の立場に鑑みた接客、最善を尽くしたおもてなしの出来得る後進の育成に改めて努めてまいりたいと存じます。 これからも皆様のお声に真摯に向き合い、繰り返し選ばれるホテルを目指してまいります。 次回もご利用賜れますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-09-14
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8/16〜8/18お世話になりました。 18時にお部屋に入れるプランだったので、荷物だけ先に預かってもらいました。 その際に、娘のポップコーンケースに傷がつかないようにと、紙袋に入れてくださった、スタッフの方の丁寧な対応に嬉しい気持ちになりました。 お部屋も綺麗にお掃除がされていて、何より足マッサージ機が備えてあったのが感激でした。 娘達もパークで沢山歩いた足を揉みほぐしていました。 本当にありがたかったです! 食事なしプランでしたが、1階にローソンがあるので何も不自由はありませんでした。 大浴場はパークから帰ってきたゲストさん達でいっきに混み合うこともありますが、そこは譲り合って入りました。 それが嫌な方はお部屋のお風呂をおすすめします。 ユニットではないのでゆったり入れると思います。 総合的に大満足で次回もパークに行く時にはこちらを利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
423
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お荷物のお預かりの際に、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お嬢様のポップコーンケースへのご配慮にご満足いただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みになります。 また、お部屋の清掃や足マッサージ機、大浴場、館内設備についてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。お嬢様方にもパークでのご滞在の疲れを癒していただけたようで、私共も嬉しく思います。 おっしゃる通り、大浴場はお時間帯によって混み合うこともございますが、皆さまのご協力で快適にご利用いただけていることに感謝申し上げます。客室のお風呂についてのアドバイスも、今後ご検討されるお客様にとって大変参考になるご意見かと存じます。 「次回も利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-08-31
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

素晴らしい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。ディズニーリゾートの滞在時間が殆どだったため、お風呂や朝食がメインになりますが、とてもよかったです。過去に使ったホテルの規模に比べて、大きくて人の数も多かったのですが、そのぶんコンビニや朝食が充実していてよかったと思います(アイスがおいしかった)。お風呂の温度はちょうどよかったです。自販機のお値段もお手頃でありがたかったです。氷や冷水も助かりました。外国人の清掃されている方も、挨拶や仕事をテキパキとこなされていて、とても印象が良かったと思います。  で、これからは希望です。さんざんアンケートに書かれているとは思いますが、アメニティはお風呂や部屋においてもらえると助かります。部屋数も多くていいのですが、ランド帰りにはちょっと歩くの疲れたかなーと。お風呂前の漫画休憩ゾーンにはもっと椅子が欲しいです。などなど。  とはいえ、この金額でこれだけ楽しませて楽しませていただいたので、次回もぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】一日楽しんだ後はホテル自慢の最上階展望大浴場を満喫!!<朝食付>

346
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この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。 館内施設につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 朝食利用時のアイスや清掃スタッフの対応など、細やかな点にもご注目いただき、スタッフ一同の励みになります。 また、最上階7階にございます展望大浴場は、夕方6時から翌朝9時までご利用いただけます。 明るい時間帯には東京湾を一望でき、眺めが良いと大変好評をいただいております。 また、浴槽は1℃ずつ温度が違う3槽に分かれておりますので熱いお湯が苦手な方もお楽しみいただけます。 また、貴重なご意見・ご要望につきましても、ありがとうございます。 アメニティの配置や、館内移動距離、漫画コーナーの椅子の数など、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。すべてのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、可能な限り改善を図ってまいります。 「次回もぜひ利用したい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-08-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人ディズニー旅行に利用。館内、部屋はとてもきれいで、スタッフもとても親切でよかったです。女子風呂カードキーがなく、フロントに電話するとすぐに届けてくれました。部屋のトイレバス別なのもとてもよかったです。部屋風呂派のjk娘は毎回このホテルがいいとの事。部屋のドライヤーの風力強くそこのポイントも高かったそうです。 フットマッサージャーを置いてくれていて、ディズニー疲れな足の疲れを取ることができ有り難かったです。ディズニー後の23時頃の女子大浴場は混雑でロッカー待ちと洗い場待ちが発生していて空き待ちが大変でした。男湯は大丈夫だったそうです。 仮チェックインができ、車を置いてホテルバスでディズニーに行くことができたのもよかったです。 インパ開演待ち派にはホテルのディズニー行きの始発が6時45分と遅くそこは少し残念。 でも全体的にとても大満足です。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】一日楽しんだ後はホテル自慢の最上階展望大浴場を満喫!!<素泊り>

302
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆様でのご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄でございます。 お嬢様にもお気に召していただくことができ嬉しい限りでございます。 女性大浴場の入場キーについては、本来チェックインの際に係よりお渡しすべきところ、失念をしたようでご迷惑をおかけし申し訳ございません。 手順をしっかりと確認し、失念することのないようスタッフへの教育も力を入れてまいります。 また、大浴場の混雑につきましては、ご不便をお掛けいたしました。 時間帯によりご利用のお客様集中の為どうしても混雑が発生してしまいます。 お部屋のテレビや各エレベータホールのモニターからロッカーの使用状況に応じた混雑状況の確認をいただけますので、ご活用くださいませ。 仮チェックインのお手続き、客室内のフットマッサージ機についてはご満足をいただくことができ安心いたしました。 これからも皆様に楽しいご滞在をお届け出来ますよう努力してまいります。 またこちらにお越しになられた際には、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ディズニー旅行に、今回はじめて宿泊させていただいたのですが、ママ&パパ目線で、かゆいところに手が届く素晴らしいサービスで、家族でとても快適なステイでした! 部屋には、ベッドガードや洗面台のステッパーなど、お子さん連れで快適に過ごしやすくされており、靴の乾燥機や足のマッサージ器も、重宝しました。大浴場もありますが、部屋には大き目のお風呂も付いていて(トイレとはセパレートです)お風呂の椅子と桶がちゃんと用意されていて、疲れて大浴場に行かない日も、快適でした。 フロアに1つコインランドリーがあり、フロアに2か所、電子レンジ、ウォーターサーバー、製氷機がありとても便利です。毎日暑かったので、ウォーターサーバーは本当に助かりました! スタッフの皆さんの挨拶も大変気持ちよく、清掃スタッフの皆さんも、毎朝素敵な笑顔で挨拶してくださいました。ディズニーまでのバスも頻繁にあり、運転手さんもとてもやさしい方々で、有難かったです! 部屋着も用意されており、子供用に、120cmと140cm(S)がありました。140cmサイズはあまりないことが多く、今回も念のため持参したのですが、着ることができてありがたかったです! 子連れで、もう1つ感動したのが、大浴場のお風呂の温度です。大浴場のお風呂は熱いお湯のことが多く、子供たちはいつも嫌がってすに出たいというのですが、こちらのお風呂には38度のお風呂があり、快適に入ることができました!いつもゆっくり入れないのですが、今回はゆっくり入ることができました。 ママ&パパ目線のサービスが本当に素晴らしいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
251
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 私共では小さなお子様連れのお客様にも選ばれるウェルカムベビーのお宿に認定されております。お子様用のアメニティや室内備品はもちろんのこと、転落防止の為バルコニーに踏み台になるような椅子などは設置しておりません。お子様含めお客様のご家族皆様が安全にご満足いただけたご様子をスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、私どもの客室は550室あり、アクセシブルツイン3室以外の547室すべての客室には洗い場を備えております。 今後につきましても客室内の浴室を含め、ご満足いただけましたら幸いでございます。 これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進してまいります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-08-13
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
kanayama0502
40代/女性|4 件のクチコミ

10年ぶりに宿泊しました。すごく良かった印象なのでまた泊まりたいと思い決めました。 お部屋タイプおまかせプランに、どんな部屋かドキドキしていましたが、フォースの広いお部屋でした。 エレベーターから1番遠い端っこのお部屋ではありましたがお値打ちに泊まれたので文句なしです! 大浴場は朝9時まで利用でき、ディズニー帰りで混雑する時間を避けたいと思い1時頃はほぼ貸切でした。 小さいお子さんがいるとそんな遅くには難しいかもしれませんが…部屋のお風呂も広くて快適です。 24時間営業のローソンもあり、快適に過ごせました。ガチャガチャコーナーやUFOキャッチャーもありワクワクするロビーです。 21時台にディズニーシーからシャトルバスを利用しました。満席でしかも立ってギュウギュウ詰めで危険かなと思いましたが、ありがたかったです。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
212
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿を重ねて御礼申し上げます。 10年ぶりのご来館をいただき感謝申し上げます。 私共にとっても、お客様が当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしになられたとのご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。 私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。 また次回もご利用いただけるとのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。 お気に召していただいております客室の快適な環境づくりはもちろんの事、今後も永らくご愛顧いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一同努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-08-07
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
chocolat3dog
40代/女性|1 件のクチコミ

7月25日26日と、2連泊しました。 ゴミ回収とタオル交換を行ってくださり 大変助かりました。 ホテルからディズニーランド、ディズニーシーまで送迎バスがあり、バスも乗車 人数多く乗れるバスで、とてもゆったり座れました。 行き帰りのピーク時には、10分単位でバスがあるので助かります。 何よりも、子連れで人1台のベッドがあるのはゆっくりできました。 大浴場もあり、使用させていただきました。 ローソンが24時間開いており、いつでも買い物に行けて使用できました。 部屋に足マッサージ機があったのは最高。 場所がディズニーから少し離れているのは確かですが、格安に泊まれゆったり過ごせたのでまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

デラックスフォース限定!!小学生含め最大4名様まで添寝可能プラン<素泊り>

163
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をおよせいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在がご満足のいくものとなりましたご様子を大変嬉しく思っております。 当ホテルはディズニーリゾートのパートナーホテルということもあり、東京ディズニーリゾートとホテルをつなぐシャトルバスを運行しております。 多くのお客様にご利用いただく時間帯にはおおよそ10分間隔で運行しております。 当ホテルのホームページのアクセスより、シャトルバスの時刻表がございます。 最上階7階にございます展望大浴場は、夕方6時から翌朝9時までご利用いただけます。 明るい時間帯には東京湾を一望でき、眺めが良いと大変好評をいただいております。 また、浴槽は1℃ずつ温度が違う3槽に分かれておりますので熱いお湯が苦手な方もお楽しみいただけます。 これからもお客様の目線に立ち、一層快適なホテル造りとサービスの提供に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご用命下さいませ。 再度お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-07-30
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
NANIGE
40代/女性|12 件のクチコミ

3泊ほど泊まらせていただきました。 大浴場は洗い場も多くて、お風呂も綺麗ですごく良かったです、。 シャンプーバーをやっていて、毎日選ぶのが楽しくてすごくよかったです。 お風呂前の漫画コーナーが充実していて、子供を寝かしつけてからずっと読んでいました、 朝食付きだったのですが、朝ごはんが美味しくて、こどもがよろこびそうな物もたくさんあって、朝食付きにしてすごく良かったです。 併設しているコンビニもごはんが夜遅くまで充実していて、ディズニーで食べ損ねてしまっても安心してホテルに帰ってこれました。 コンビニのパンコーナーがすごく良い匂いで、今回利用できなかったのですが食べたかったです。次回は利用したいです。 また、今回利用はしなかったのですが、レストランのテイクアウトも夜遅くまでやっていて、すごく美味しそうだったので、今度来たときはそちらも使いたいなと思います。 また、最後に、スタッフの方々がすごく親切で優しく、色々丁寧に接客してくださったので、ディズニーでヘトヘトでも安心して過ごせました。 ありがとうございました。 またディズニーに来る際にはこちらのホテルに泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 高い評価をいただくことができ、大変嬉しく存じます。 快適なご滞在となりました様子が伺え大変うれしく思います。 また、客室を含む様々な点に関しましてもたくさんのご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 7階の展望大浴場に関しましては、当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。 また、シャンプーバーも様々な種類でご用意させていただいております。 お客様に喜んでご利用いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。 チョコレートファウンテンをはじめ、アイスなどのデザートビュッフェもあり、お子様に喜んでいただけたようで何よりでございます。 テイクアウトも多くのお客様から、ご利用していただいております。お子様向けのメニューもご用意しておりますので、ぜひお楽しみくださいませ。 また、当ホテルのコンビニエンスストアは24時間営業しております。 パンの種類も豊富で、多くのお客様がご購入されております。 機会がございましたら、ぜひお楽しみください。 これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。 またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-07-27
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ゆりか8392
40代/女性|1 件のクチコミ

大人2人、小さい子供2人で平日宿泊させていただきました!部屋はお任せで期待はしてませんでしたが、とっても広く清潔!子供のパジャマまで用意していただき、タオルもたくさん!今まで家族でお揃いの部屋着など着たことなかったので、旅行感が出てみんなで盛り上がりました!!ベッドもツインだと思っていましたが、4台ありいつも子供と1つのベッドに寝てるので久々1つベッドを使えて体が休まりました!ベランダも広くて、部屋のお風呂も家のように広くて朝お風呂を溜めて入る事ができました!!大浴場も夜入りましたがシャンプーなども好きなのを選べたり。1階にはコンビニがあり、隣にはガチャガチャがたくさん!子供もここにずっといたい!と連呼してました笑 絶対またここに泊まりたいです!!いつもコメントなどしませんが、今まで泊まったホテルでダントツ1位なのでコメントさせていただきました!とてもいい部屋を用意していただきありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただくことができ光栄でございます。 お客様からいただいた評価とお声はスタッフの大きな励みでございます。 お部屋のアップグレードやロケーション、おもてなしにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後も現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-07-22
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて利用させていただきましたが、普段は車でディズニーへ来ることが多く、閉館時間まで楽しんでいると駐車場からの大渋滞にはまり、帰りもぐったりしているところが、ホテルまでシャトルバスが出ているので楽に20分程で移動が出来、とても良かったです。贅沢を言えばもう少し近いといいのになーと感じました。 お部屋のお風呂とトイレが別だったので、疲れて帰ってきて大浴場へ行くのが面倒だったため、部屋でシャワーして翌朝に大浴場を利用しました。残念ながら曇天でしたが、天気が良ければ景色も楽しめたのではないでしょうか。 朝ごはんものんびり食べることが出来、目の前で焼いてくれたパンケーキが美味しかったです。 また、利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】一日楽しんだ後はホテル自慢の最上階展望大浴場を満喫!!<朝食付>

114
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、初めてのご利用に際し、ご宿泊後のお声をいただくことができ、光栄でございます。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 シャトルバスでのご移動がスムーズで、ご負担が軽減されたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋のバス・トイレ別の構造や、大浴場のご利用スタイルなどもご自身のペースでご活用いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしております。 あいにくのお天気ではございましたが、次回はぜひ天候にも恵まれ、最上階からの眺望もあわせてお楽しみいただけますことを願っております。 朝食のパンケーキについてもご満足いただけたとのこと、朝食スタッフにも共有させていただき、今後の励みにいたします。 これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけ、皆さまに心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-07-16
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大浴場について 洗い場の正面の壁(鏡の下など)は清掃が追いついていないように思いました。 室内トイレについて 上の水が出てくるところの排水口が可能であればもう少し綺麗だとより清潔感を感じられます。 細かい指摘をしてしまい申し訳ありません。 今回家族での利用で、お部屋の清潔さ、タオルの充実、アメニティの必要十分度申し分ありません。 各部屋に靴の乾燥機が1台あると伺って感動しました。 また子連れのことを電話でお伝えしましたところ、子供用の館内着や歯ブラシなどのご準備をいただけました。 おかげさまで子供も大人と同じ服が着られた!と喜んでおりました。 電話をしたからかはわかりませんが、角部屋でしたのでそこまで隣室を気にしなくていいのも助かりました。 ご配慮いただいたのでしたら、ありがとうございました。 大浴場の各お風呂は親切に水温が表示されており安心してお湯に浸かる事が出来ました。 12時チェックアウトで、のんびり出発の準備ができるのも良かったです。 部屋にフットマッサージ機があって疲れが吹っ飛びました! 朝食付きプランでバイキングと伺っていましたので、お食事も楽しみにしておりました。 振りかけもお茶漬けも、ドレッシングもバラエティ豊かで選ぶ楽しさがありました。 キッズエリア(台が低く子供の好きそうなものが並んでいる)もあり子供にも優しいのも利用者への配慮が行き届いてると感じました。 スタッフさんに声かけした際も笑顔で答えてくださり、気持ちよかったです。 また近くに出かける際は是非利用させていただきたいです。 快適な時間をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
98
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場の洗い場の壁や、室内トイレの排水口に関しましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点は、清掃スタッフと共有し、日々の点検・清掃体制を見直してまいります。 今後はより快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理に一層努めてまいります。 一方で、お部屋の清潔さやアメニティの充実、靴乾燥機の設置、子供用アイテムのご用意などについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お子さまにも館内着をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。 また、大浴場の温度表示やチェックアウト時間、フットマッサージ機、朝食の内容などにもご満足いただけたようで何よりでございます。 当ホテルの朝食は、幅広い世代の皆さまに楽しんでいただけるよう工夫を凝らしております。 スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後もご家族皆さまに安心してご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-07-02
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3世代初めてのディズニーで利用しました。未就学児2名の添い寝と朝食が無料で、部屋が広く、空港からのアクセスが良く、パークへのバスの本数が多いのが決め手になりました。事前に部屋着やアメニティについて問い合わせたのですが、丁寧にお返事いただき安心できました。子供たちは朝食のわたあめやフォンデュ、キッズロビーに大喜びでした。パークへ行く前に事前チェックインしていたので、夜戻ってきたら荷物は部屋に運んでくださったので助かりました。人数が多いので空港行きのバスが心配でしたが、最近から予約できるようになったので安心でした。ホテル外のバス停も、徒歩5分程度で近かったです。場所もスタッフさんに教えていただきました。子供たちはディズニーでもホテルでも大喜びでした。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【34%OFF】【楽天スーパーSALE】30平米以上の客室と展望大浴場を満喫!<朝食付>4

81
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しいところたくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お子様に喜んでご利用頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは小さなお子様連れのご家族に多くご利用いただいており、特にお子様にお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。 朝食のレストランプラナスタイルは南国をイメージしており、お子様の背丈にあわせたビュッフェ台もご用意しております。お子様ご自身でお選びいただくことができます。 今後ともお客様に快適な空間と温かいサービスを提供し続けていけますよう、精進してまいります。 またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-06-23
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月8日に宿泊しました。大人2人小学生2人ディズニーシーに行く際に利用したのですが、インパ当日の朝5時アーリーチェックイン、駐車場30時間1500円、荷物を預けて併設のコンビニで朝食を食べてからシャトルバスの始発に乗り、開園待ちに間に合うこのシステムがものすごく助かりました。パークで閉園まで遊んでからの大浴場でのお風呂も最高ですし、なによりベッドの硬さが本当にちょうどよく、家族みんな寝心地が良かったと大好評。朝またお風呂に入り、朝食のビュッフェも洋食和食まんべんなくあり、キッズコーナーのわたあめとチョコフォンデュは子どもたちが大喜びでした。ディズニーに行くときは必ずまた利用したいと思えるホテルです。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と海を望む展望大浴場を満喫<朝食付>

1
81
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この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。 当館は「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマとして 小さなお子様を連れたお客様にもお選びいただけるホテルを目指しております。 お子様用アメニティや客室内備品はもちろんのこと、1階フロント向かい側のキッズロビーは、朝5時から深夜24時までお楽しみいただけます。 また朝食につきましてもキッズコーナーを設け、お子様向けメニューを提供しております。 お子様含めご満足いただけましたご様子で光栄でございます。 また施設、レストランに関してもお気に召されたご様子で何よりでございます。これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-05-10
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
adaiya
40代/男性|21 件のクチコミ

毎年ゴールデンウィークのディズニー旅行で利用させていただいております。 今年は2泊3日で宿泊しました。 ディズニーを満喫した後の疲れを癒すなら「プラナ東京ベイ」しかありません。 ランドとシーの疲れを大浴場で癒し、お部屋ではフッドマッサージでくつろぎ、 バリエーションが豊か過ぎる朝食で楽しいひと時を過ごせます。 毎年、褒める口コミですが、今回は気になる点もありました。 朝食の9時過ぎは激混みでした。 レストランに入るまで非常階段まで列を成し、ここまでの大混雑は初めてでした。 ディズニーでの大行列を、ホテルでも見るとは思いませんでした。 次回は遅めの朝食は避けるようにします。 あと2日間ともにタピオカが無かった・・・。 ※繁忙期ゆえに仕方ない部分なのでホテルの落ち度ではなくホテルへの不満でありません。 これからもディズニー旅行時は利用させていただきます。 いつも素敵なホテルでありがとうございます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
67
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。 今回のご滞在におきましても快適にお過ごしいただけましたご様子を大変嬉しく思っております。 7階の展望大浴場もご利用くださり、ありがとうございます。 1℃ずつ温度の異なる3つの浴槽は東京湾に面しており、その名の通り展望が自慢の施設でございます。爽快感のある朝の時間帯のご利用は特におすすめでございますので、次回も是非お楽しみ下さいませ。 これからも皆様のご意見を基に一層魅力あるホテル作りに邁進してまいります。 またお近くにお越しの際はぜひ当館をご用命下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-05-08
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大浴場がお気に入りなので、ディズニー前の一泊に泊まっています。 大浴場前にPOLAのシャンプーとトリートメントが選べる棚があり、夜と朝試させてもらいました。サラサラです! お部屋は広いとは言えませんが、ピッタリサイズで、加湿器、靴の乾燥機、フットマッサージャーがついているので快適です! 朝食はバイキングなので好きなものを食べています。 今回はわたあめとチョコレートフォンデュも食べました! 離乳食もあったので、お子様連れもたくさんいました。 スタッフはバイキングの入り口にいる男の方が楽しそうに話し込んでいてお見送りがなく、そのまま何人もお客様を見送ったことが残念でした。 その他の方々は気持ちいい挨拶と笑顔が素敵でした! またよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
56
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 館内ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、私どもも何よりでございます。 しかしながら、レストランスタッフの対応につきましては、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。定期的に研修を行い、お客様の気持ちに寄り添う対応を指導しておりますが、いまだ十分に行き届いていないところがあるのだと思います。今後も継続して指導を行っていくことで、よりお客様の立場に立った接遇ができるスタッフを育成して参りたいと存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-04-30
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ディズニーランド・シーへ遊びに行くため、家族で利用しました。角部屋でベランダからオーシャンビュー!7階の大浴場からの眺めも気持ちよかったです。ルームウェアで館内移動可で楽チン! 1階の24時間オープンのコンビニで何でも調達できてとても便利でした!子供はその横のクレーンゲームやガチャポンも楽しみました。 ディズニーへのシャトルバスも混雑時間を避けて利用したため、子連れかつ車椅子ユーザー有でしたが快適に利用できました。運転手さんも手慣れておりスロープ設置や車椅子での昇降のアシスタントもスムーズに手伝ってくださり助かりました!移動中もディズニー情報のアナウンスがあり退屈せず過ごせました。 また利用したいです^^


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と海を望む展望大浴場を満喫<素泊り>

52
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ホテル館内のコンビニエンスストアや大浴場などをご活用いただき、お客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、ご利用いただきました、7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。 シャトルバスにつきましては、ホテル始発便やディズニーリゾートの開園、閉園時間は混雑が集中することがございます。 混雑する時間をさけてのご乗車、ご協力ありがとうございます。 これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-04-28
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ディズニーへの前泊で利用させていただきました 施設内もとても綺麗ですし、子連れにもすごく過ごしやすかったです 子供用のアメニティや、お部屋にも備え付けでステップ台や補助便座などもあり助かりました 大浴場はシンプルですが広々していて良かったです 朝行くとあまり人がいなかったからなのか少し洗い場が寒かったです シャンプーバーや漫画版などもたくさんあって良かったです コインランドリーが各階一台しかなくて混み合っていて違う階まで探しに行きました、利用する人は気をつけたほうがいいです(笑) コンビニもしっかりいろんな商品があって、種類も多かったので安心でした また前泊するときは利用したいなと思います、ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と海を望む展望大浴場を満喫<素泊り>

60
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館は小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや室内備品のみならず、館内施設の拡充にも努めております。ご家族皆様でご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。 一方で、ランドリーコーナーのご利用に際しましてはご不便をお掛けいたしました。 現状は2階から7階の西側に1台のみの設置となり、タイミングによってはお待ちいただくこともございます。お急ぎの場合はホテルから徒歩10分程度の場所にご案内出来るコインランドリーもございますので、そちらのご利用もご検討下さいませ。 これからも皆様からのご意見を参考に、更なる快適さとサービスの向上にスタッフ一同努力を重ねてまいります。 またこちらへのご旅行の機会にもお目に掛かれますと幸いでございます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
2025-03-17