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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12869件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.05
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.11
  • 食事4.24

部屋5

しげお731さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

しげお731さん [30代/男性] 2013-12-26 15:09:08

テレビをデジタル放送の方で見ていたら、急に制止し見れなくなった。デジアナと書いてある方だと映りも悪く見にくかった。
また、ディズニーのパートナーホテルということで、朝出発前にパスポートをホテルで買って行こうと思っていたのに、故障で発券ができないとのことで買うことが出来なかった。
寒くて並ぶのがいやで買おうと思ったのに買うことが出来ずにショックだった。
買えなかったことよりも、発見出来くなり迷惑をかけたことにたいして、誰からもお詫びがなかったことに大変憤りを覚えています。
部屋も建物も綺麗だったのに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2013-12-26 22:00:34

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、私共をお選び頂いたにも関わらず、多々ご迷惑をお掛けする形となり、誠に申し訳ございません。
また、ご迷惑をお掛けしたことに対して、お客様への配慮も足りず、面目次第もございません。
お客様のお怒りもごもっともでございます。
不測の事態にも、お客様を第一に考え対応すべく再度教育の徹底を行う所存でございます。

次回ご利用の機会を頂けましたら、ご満足を頂けますよう全力で改善に努めて参りますので、今後とも私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイを宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】お部屋タイプおまかせだからお得★プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム2名./【禁煙】】
しげお731さん
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