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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声
総合1
とても残念なホテルです。口コミの良さで選びましたが、心底がっかりしました。まず、チェックイン終了まで、1時間も並ばされました。日曜日のディズニーで遊んで、クタクタな状態でフロントに行ったらチェックイン待ちの長~い行列。やっとホテルで足を延ばせるかと思ったのに・・・列に並びましたが、一向に進まず、フロントの従業員は3人だけ、チェックインが終わるまで、1時間立たされたまま。本当に絶句です。ロビーの椅子は、待たされている家族たちがあふれ、ぐったり疲れ果てて寝ていました。予約状況からこうなる事は充分予想できたと思います。お風呂は混んでいましたが、まずまず。12時も過ぎ、やっとベットに入った途端、フロントからの電話が鳴りだし、明日の朝食券を渡し忘れたと。うんざりです。枕元にあった目覚ましは電池切れか、夜中に止まってしまい、目覚ましの役に立たず。おすすめの朝風呂は、床が汚れて、髪の毛だらけ。湯上り所の床には、エクレア大のほこりの塊があちこち漂っていました。こんなにリラックスできないホテルは、初めてです。部屋は広くてきれいだっただけに、本当に残念です。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。お疲れのところ、お待たせ致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。お手続き後も連絡をさせて頂きまして、大変失礼致しました。大浴場の清掃にも至らぬ点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。度重なる不手際を猛省するとともに、再発防止に努めさせて頂きます。またお越し頂けます事を、心よりお待ち致しております。宿泊支配人
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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ(千葉県)
1.0
投稿日:2014-01-29 12:00:01
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総合1
nile*nileさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
とても残念なホテルです。
口コミの良さで選びましたが、心底がっかりしました。
まず、チェックイン終了まで、1時間も並ばされました。
日曜日のディズニーで遊んで、クタクタな状態でフロントに行ったらチェックイン待ちの長~い行列。
やっとホテルで足を延ばせるかと思ったのに・・・
列に並びましたが、一向に進まず、フロントの従業員は3人だけ、
チェックインが終わるまで、1時間立たされたまま。
本当に絶句です。
ロビーの椅子は、待たされている家族たちがあふれ、
ぐったり疲れ果てて寝ていました。
予約状況からこうなる事は充分予想できたと思います。
お風呂は混んでいましたが、まずまず。
12時も過ぎ、やっとベットに入った途端、フロントからの電話が鳴りだし、
明日の朝食券を渡し忘れたと。
うんざりです。
枕元にあった目覚ましは電池切れか、夜中に止まってしまい、目覚ましの役に立たず。
おすすめの朝風呂は、床が汚れて、髪の毛だらけ。
湯上り所の床には、エクレア大のほこりの塊があちこち漂っていました。
こんなにリラックスできないホテルは、初めてです。
部屋は広くてきれいだっただけに、本当に残念です。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、お待たせ致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
お手続き後も連絡をさせて頂きまして、大変失礼致しました。
大浴場の清掃にも至らぬ点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
度重なる不手際を猛省するとともに、再発防止に努めさせて頂きます。
またお越し頂けます事を、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人