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5.0
投稿日：2018-10-12 22:50:14
5.0
投稿日：2014-02-08 22:17:26
3.0
投稿日：2012-08-17 22:41:51
4.0
投稿日：2011-08-14 21:50:47
総合5
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ぽん太0212さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
ディズニーシーに行った際に利用しました。
☆良かった点☆
・朝6時から仮チェックインが出来る。
・チェックアウトが遅めの12:00。
・部屋がキレイ（空気清浄機あり、リセッシュあり、禁煙ルームは一切タバコの臭い無し）
・部屋の保風呂がバスタブ、洗い場、トイレが別。
・この辺のホテルには珍しく大浴場がある。
・コンビニあり。
・ディズニーへの送迎バスあり。
◆気になった点◆
・受付の方の説明は丁寧なのですが、声が小さくてガヤガヤした状況だと何を言っているのか聞き取るのに苦労しました。
・大浴場（女風呂）の風呂場入口の床が汚い。
私は目が悪いので全然気になりませんでしたが、友人は髪の毛がいっぱい落ちていて気持ち悪い！！と言っていました。
スタッフの方に言ったところ「それは髪の毛ではなくタイルのひび割れです。」と言われたらしいのですが、どちらにしろ誤解を生むような見た目の汚さなら改善した方が良いのではないかと思います。
いろいろ書きましたが全体としては満足です。
また泊りでディズニーに行く際には利用したいと思います。
ありがとうございました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは朝６時よりアーリーチェックインのお手続きと、お荷物のお預かりを承っております。
お時間がございましたら、今後ともご利用下さいませ。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。
当館７階には宿泊者専用の大浴場がございます。東京湾の景色をご覧頂ける自慢の施設でございます。ぜひご利用下さいませ。
シャトルバスは約２０分でパークとホテル間を運行しております。
しかしながら、担当スタッフに至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
いかなる状況でもわかりやすくご案内をするべきでございます。
大浴場ご利用の際もご不快の念をお掛け致しました。
今回頂きました貴重なご意見を今後のサービス向上の為に活用させて頂きます。
今後ともより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊支配人