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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合1
信じられないことばかりでした。①8日の大雪の日ですが、雪がすごいため4時にバス乗り場へ行きました。前から12番目でしたが、バスが間もなく到着したものの、運転手さんが2名だけ乗れますと言って2名載せました。「ほかの方は次のバスに乗ってください」といって出発しましたが、次のバスも無理やり4名、という感じで2時間待たされました。結論；ランドでバスを満員状態にしてからシーに来るため悪天候時には乗車できないと諦めたほうがよかったです。結局、一家全員風邪をひきました。②朝のバスですが、駐車場にはホテルのバスが3台停車しているのですが、客が100人並んでもバスは定刻に1台しか出発しません。せいぜい30人くらいしか乗れないので、1時間近く待つことになります。③ホテルのアンケートに上記内容を書きましたが、1週間たっても何の音沙汰もありません。④ホテルの大浴場ですが、ぬるい＆塩素臭かったです。ほんの数千円をケチらずにオフィシャルホテルに泊まっていればよかったです。
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。数多くの宿泊施設より私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選び頂き、さらに大雪のお足下の悪い中、お越し頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。お子様のご体調はいかがでございますか？雪の寒い中を、お待たせしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。シャトルバスの件に関しましては、当日の状況をシャトルバスを運営している会社に確認を致しました。お客様からご意見を頂きました通り、雪の影響で遅延が出ておりました。通常６０人様がご乗車頂けるバスでございまが、当日は悪天候の為、皆様お帰りが重なってしまい大変混雑しておりました。４時のシャトルバスは、ディズニーランドを経由しディズニーシーへ向かったとバス会社にも確認をしております。お戻りのお時間によっては、ディズニーシーを経由してディズニーランドへ向かうバスも運行をしております。バスに関しましては、道路状況、天候によって遅延等も発生致しますのでお時間に余裕を持ってご乗車頂くようお願いをしておりますので、ご理解頂ければと存じます。大浴場に関しましては、異なった温度の浴槽が３漕ございます。私共の大浴場は、お湯を沸かすタイプのものでございます。お湯の温度に関しましては、規定の温度で運用しておりますが、今一度点検をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けした上で失礼かと存じますが、何卒、ご容赦頂き今後ともご愛顧下さいます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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総合1
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
信じられないことばかりでした。
①8日の大雪の日ですが、雪がすごいため4時にバス乗り場へ行きました。
前から12番目でしたが、バスが間もなく到着したものの、運転手さんが2名だけ乗れますと言って2名載せました。「ほかの方は次のバスに乗ってください」といって出発しましたが、次のバスも無理やり4名、という感じで2時間待たされました。
結論；ランドでバスを満員状態にしてからシーに来るため悪天候時には乗車できないと諦めたほうがよかったです。結局、一家全員風邪をひきました。
②朝のバスですが、駐車場にはホテルのバスが3台停車しているのですが、客が100人並んでもバスは定刻に1台しか出発しません。せいぜい30人くらいしか乗れないので、1時間近く待つことになります。
③ホテルのアンケートに上記内容を書きましたが、1週間たっても何の音沙汰もありません。
④ホテルの大浴場ですが、ぬるい＆塩素臭かったです。
ほんの数千円をケチらずにオフィシャルホテルに泊まっていればよかったです。
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
数多くの宿泊施設より私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選び頂き、さらに大雪のお足下の悪い中、お越し頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
お子様のご体調はいかがでございますか？
雪の寒い中を、お待たせしてしまいました事を
重ねてお詫び申し上げます。
シャトルバスの件に関しましては、当日の状況をシャトルバスを運営している会社に確認を致しました。お客様からご意見を頂きました通り、雪の影響で遅延が出ておりました。
通常６０人様がご乗車頂けるバスでございまが、当日は悪天候の為、皆様お帰りが重なってしまい大変混雑しておりました。
４時のシャトルバスは、ディズニーランドを経由しディズニーシーへ向かったとバス会社にも確認をしております。
お戻りのお時間によっては、ディズニーシーを経由してディズニーランドへ向かうバスも運行をしております。バスに関しましては、道路状況、
天候によって遅延等も発生致しますのでお時間に余裕を持ってご乗車頂くようお願いをしておりますので、ご理解頂ければと存じます。
大浴場に関しましては、異なった温度の浴槽が３漕ございます。私共の大浴場は、お湯を沸かすタイプのものでございます。
お湯の温度に関しましては、規定の温度で運用しておりますが、今一度点検をさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けした上で失礼かと存じますが、
何卒、ご容赦頂き今後ともご愛顧下さいます様、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人