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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
風呂5
ディズニーランド終了後 そのまま名古屋に帰るのはあまりに遠く 疲れもピークに達しているため今年は連休を取り ホテルの宿泊を事前に申し込みました。ホテルの係員さんは非常に暖かく迎えてくれて好感触でしたが バスを利用したのもあり チェックイン受付で大渋滞…正直 僕の足は子供をずっとだっこしていたせいもあり パンパン！！子供たちも疲れてぐったりしていて…待つこと40分…って！！アトラクションでも並んで ここでも並んで… あまりストレスを感じることはない方だと思っておりましたが… 混んでいたとはいえもう少し改善する余地はあるのではないでしょうか？スタッフの方は悪くないのは分かっているのですが！遅いんだよ！っと怒りをぶつけてしまう可能性が大です！気分的にホテルに着けば休める と 気が緩んでいることもありますが20キロの子供を持って 荷物を持って 限界のところからの40分は 帰りの運転よりきつかったような気がします… エントランスで待つ嫁も子供に挟まれトイレにも行けず あとちょっと僕が遅かったら悲劇が起こっていたかも！？なんて言ってました。そこさえなければほんと良心的で大浴場も立派できれいですし 疲れがとれて 部屋の飾りつけなんかも 心遣いを感じました！チェックインの受付に時間が掛かるのであれば バスの時間だけ人員を増やしたり スマート化したり 出来ないのならせめて座って待てる状況を作って頂くなど改善して頂けるとうれしいです！ 今後も利用したいホテルだからこその一顧客のお願いです よろしくお願いいたします
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフに対してのお褒めなお言葉重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お疲れの所大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。チェックインの際スムーズにお部屋にご案内できる様、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ご案内になりますが、私共朝6時より仮のお手続きを行っております。お越しの際、お立ち寄り頂く必要がございますが、お戻りの際スムーズにお部屋へご案内致します。次回お越しの際是非ご検討下さいませ。今後は頂きましたお言葉を真摯に受止め、改善して参りたいと存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ（千葉県）
3.0
投稿日：2015-12-01 11:16:26
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風呂5
ケイスケ10000さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
ディズニーランド終了後 そのまま名古屋に帰るのはあまりに遠く 疲れもピークに達しているため今年は連休を取り ホテルの宿泊を事前に申し込みました。ホテルの係員さんは非常に暖かく迎えてくれて好感触でしたが バスを利用したのもあり チェックイン受付で大渋滞…正直 僕の足は子供をずっとだっこしていたせいもあり パンパン！！子供たちも疲れてぐったりしていて…待つこと40分…って！！アトラクションでも並んで ここでも並んで… あまりストレスを感じることはない方だと思っておりましたが… 混んでいたとはいえもう少し改善する余地はあるのではないでしょうか？
スタッフの方は悪くないのは分かっているのですが！遅いんだよ！っと怒りをぶつけてしまう可能性が大です！気分的にホテルに着けば休める と 気が緩んでいることもありますが20キロの子供を持って 荷物を持って 限界のところからの40分は 帰りの運転よりきつかったような気がします… エントランスで待つ嫁も子供に挟まれトイレにも行けず あとちょっと僕が遅かったら悲劇が起こっていたかも！？なんて言ってました。そこさえなければほんと良心的で大浴場も立派できれいですし 疲れがとれて 部屋の飾りつけなんかも 心遣いを感じました！
チェックインの受付に時間が掛かるのであれば バスの時間だけ人員を増やしたり スマート化したり 出来ないのならせめて座って待てる状況を作って頂くなど改善して頂けるとうれしいです！ 今後も利用したいホテルだからこその一顧客のお願いです よろしくお願いいたします
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフに対してのお褒めなお言葉重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お疲れの所大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際スムーズにお部屋にご案内できる様、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ご案内になりますが、私共朝6時より仮のお手続きを行っております。
お越しの際、お立ち寄り頂く必要がございますが、お戻りの際スムーズにお部屋へご案内致します。次回お越しの際是非ご検討下さいませ。
今後は頂きましたお言葉を真摯に受止め、改善して参りたいと存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人