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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12854件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.06
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.24

総合5

nao.44さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

nao.44さん [30代/女性] 2018-04-17 11:22:46

4月15日に宿泊させていただきました。
実は予約をしてあったものの、間近になって子どもが体調を崩し、やむを得ずキャンセルしていました。宿泊先には申し訳ありませんが、前々日の取り消しでもキャンセル料がかからないのはありがたいです。

しかしながら、予定していた日になって回復したため、まだ空きがあった貴ホテルに、迷わず予約を入れさせてもらいました。

18時頃にチェックインをしたため、コンビニやディズニーファンタジーで買い物、宅配便の手配までが、どこも混雑なく短時間ででき、大浴場も楽しめました。

フロントの方も笑顔で出迎え、送り出しをしてくれ、こちらの要望にもすぐに応えて下さいました。
バスについても、バスの構造や舗装状態による揺れは仕方ないと思いますが、段差はもちろん、右左折、信号待ちでもその都度アナウンスがあり親切に感じました。

欲を言えば、小さな事ですが大浴場にあるメイク落としが、ドライヤーのある場所ではなく、大浴場の中の洗い場に置いてくれてあると嬉しかったです。

こんなに設備やサービスが整っているにも関わらず、リーズナブルな料金設定には驚きです。
是非また使わせていただきたいと思いました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2018-04-18 05:39:28

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

お子様の体調が回復したとのことで、安心いたしました。

夕方の時間帯ですと、パークでにお出かけされているお客様も多いため、比較的スムーズにチェックインや大浴場をご利用頂けます。

また、私共スタッフに関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂く事で、私共も大変励みとなります。

しかしながら、大浴場のメイク落としに関してですが、大変ご不便をお掛け致しました。
この度のご意見は今後の課題として参考にさせて頂き、活用していきたいと存じます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン~3名から4名様専用~素泊まり【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【おまかせ4名【禁煙】】