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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声
総合2
ごめんなさい!すごく残念でした。まず、エアコンの匂いがカビ臭くて、エアコンを覗いてみたらフィルターがホコリだらけでビックリしました。各階に設置されている、洗濯機と乾燥機も持ちてと、周りがホコリだらけですごく残念すぎました。ただ、スタッフの方の電話対応はとても素晴らしかったです。子供との宿泊だったので、ホコリはすごく気になりましたね。アレルギーがあるので、心配でした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。さらに、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。しかし、残念な清掃不備で申し訳ございませんでした。清掃の責任者に報告をし、各階のランドリー場所の清掃、各部屋のエアコン清掃を順次行ってまいります。今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。 今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。 お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ(千葉県)
2.0
投稿日:2018-08-16 08:51:26
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総合2
めぐ5408さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
ごめんなさい!すごく残念でした。まず、エアコンの匂いがカビ臭くて、エアコンを覗いてみたらフィルターがホコリだらけでビックリしました。
各階に設置されている、洗濯機と乾燥機も持ちてと、周りがホコリだらけですごく残念すぎました。
ただ、スタッフの方の電話対応はとても素晴らしかったです。
子供との宿泊だったので、ホコリはすごく気になりましたね。アレルギーがあるので、心配でした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
さらに、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかし、残念な清掃不備で申し訳ございませんでした。清掃の責任者に報告をし、各階のランドリー場所の清掃、各部屋のエアコン清掃を順次行ってまいります。
今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人