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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.05
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.12
  • 食事4.25

総合2

めぐ5408さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

めぐ5408さん [30代/女性] 2018-08-16 08:51:26

ごめんなさい!すごく残念でした。まず、エアコンの匂いがカビ臭くて、エアコンを覗いてみたらフィルターがホコリだらけでビックリしました。
各階に設置されている、洗濯機と乾燥機も持ちてと、周りがホコリだらけですごく残念すぎました。
ただ、スタッフの方の電話対応はとても素晴らしかったです。
子供との宿泊だったので、ホコリはすごく気になりましたね。アレルギーがあるので、心配でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2018-08-16 15:23:05

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
さらに、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかし、残念な清掃不備で申し訳ございませんでした。清掃の責任者に報告をし、各階のランドリー場所の清掃、各部屋のエアコン清掃を順次行ってまいります。
今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
 お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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