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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
部屋5
良いところ部屋の入り口が広くカートやベビーカーが出入りしやすい洗面所に椅子があるのが良い部屋はコスパが良くて広い大浴場があって良いキッズロビーはありがたいもうひとつなところリラクゼーションコーナー新設！という看板があちこちにある割に具体的にどこにあるかの案内がそんなにない大浴場に鍵付きロッカーがあるか案内があると助かるモーニングビュッフェにある子供用のお皿がどれも水滴がついたまま乾燥しきれてないのに重ねられており、不衛生さを感じたチェックイン時に前精算で駐車券込みの値段で精算した。帰りの出庫の際渡されていた駐車券を入れたら1万以上の駐車料金が表示された。急いでおり早く出発したかった所だが仕方なくフロントに走る。駐車券未処理だったらしい。しかしご足労おかけしましたとは言うものの謝罪はなかった。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。スタッフ対応に関しまして不快な念を抱かれる結果となりましたことを、お詫び申し上げます。スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。また、その他に関しましても、ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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部屋5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
良いところ
部屋の入り口が広くカートやベビーカーが出入りしやすい
洗面所に椅子があるのが良い
部屋はコスパが良くて広い
大浴場があって良い
キッズロビーはありがたい
もうひとつなところ
リラクゼーションコーナー新設！という看板があちこちにある割に具体的にどこにあるかの案内がそんなにない
大浴場に鍵付きロッカーがあるか案内があると助かる
モーニングビュッフェにある子供用のお皿がどれも水滴がついたまま乾燥しきれてないのに重ねられており、不衛生さを感じた
チェックイン時に前精算で駐車券込みの値段で精算した。帰りの出庫の際渡されていた駐車券を入れたら1万以上の駐車料金が表示された。急いでおり早く出発したかった所だが仕方なくフロントに走る。駐車券未処理だったらしい。しかしご足労おかけしましたとは言うものの謝罪はなかった。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応に関しまして不快な念を抱かれる結果となりましたことを、お詫び申し上げます。
スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。
また、その他に関しましても、ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人