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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12854件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.06
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.24

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019-12-05 13:04:33

大人3名+添い寝1名でしたが、ベッドが4台常設されているお部屋を選んだのでかなりゆったりと過ごす事が出来ました。バストイレ別、お風呂も洗い場付なので子連れにもオススメです。
事前に貸し出しグッズについて問い合わせをした際も、迅速に対応して頂きありがとうございました。
仮チェックインをする為に午前中に立ち寄りましたが、駐車場の場所が奥の方にあり少し分かり辛かったです。
駐車場内はエレベーターが無く(見つからなかっただけ?)階段だけだったので、
ベビーカーや荷物が多い方は玄関前で降ろす事をオススメ致します。

ディズニーとのシャトルバスを2度利用しましたが、二回ともかなり混雑しておりました。
利用する場合は早めに並んでおく方が良さそうです。

清掃について、他の方も口コミされておりましたが気になる点がいくつかありました。
髪の毛など細かい点は清掃後でも許容範囲ですが、前の方の食べた後のおつまみのゴミが
カーテンに隠れて落ちていました。正直非常に気持ち悪かったので触りたくも無くそのまま放置しましたが...。
翌朝清掃スタッフの方が、廊下を通るたびに気持ちの良い挨拶をして頂いたので、余計に残念な気持ちになりました。

清掃以外は満足です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2019-12-06 12:07:48

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃が行き届かず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう細心の注意を払って参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人

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