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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12869件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.05
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.11
  • 食事4.24

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019-12-08 16:00:47

初めて宿泊させてもらいました。
ディズニーからは少し遠いですがバスが動いてるので途中でホテルに戻ってくる事も可能なので良かったです。
24時間営業のコンビニはとても便利。

大浴場のお風呂ありゆっくりできました。部屋のお風呂もトイレとお風呂別タイプなのでゆっくり入れます。

ただスタッフの数が少なく場所等がわからず聞きたくても他の接客で手が空かずなかなか聞けない。朝は借りチェックイン、パークに行く人でいっぱい。もう少しスタッフの数増やして対応して欲しかった。
聞くに聞けない状態な人が数人いました。
チケットカウンターあるけどスタッフ居なく受付対応にまわってるので意味がない。混む時間帯だけでもスタッフの人数増やして欲しいです

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2019-12-08 16:46:54

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度はお客様をお待たせしてしまい、迅速な応対が出来ずご迷惑をおかけしました事、大変申しわけございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京べイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】