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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
以前、利用させていただいた際に、とても綺麗で快適でしたので今回も期待して伺ったのですが、前回と比べ物にならないくらい部屋が汚かったです。カーペットのシミ、浴室のカビ、浴槽の謎の黄色いシミ。中でもひどく嫌だったのはバスタオルが入っていたボックスです。ボックスの四隅にホコリとカビがみっちりこびりついていて、その中にバスタオルやタオルが入っていて、見た瞬間痒くなるくらいの汚さでした。チェックインの際に色々とフロントのスタッフさんに良くしていただいた分、部屋が本当に残念で仕方ありませんでした。以前の清潔感の感じで期待して予約していたので、こんなに変わってしまうんだと悲しい思いです。
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度はお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、ありがとうございました。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
以前、利用させていただいた際に、とても綺麗で快適でしたので今回も期待して伺ったのですが、前回と比べ物にならないくらい部屋が汚かったです。カーペットのシミ、浴室のカビ、浴槽の謎の黄色いシミ。中でもひどく嫌だったのはバスタオルが入っていたボックスです。ボックスの四隅にホコリとカビがみっちりこびりついていて、その中にバスタオルやタオルが入っていて、見た瞬間痒くなるくらいの汚さでした。
チェックインの際に色々とフロントのスタッフさんに良くしていただいた分、部屋が本当に残念で仕方ありませんでした。
以前の清潔感の感じで期待して予約していたので、こんなに変わってしまうんだと悲しい思いです。
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度はお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、ありがとうございました。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人