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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.05
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.12
  • 食事4.25

部屋5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2020-09-13 23:36:50

大浴場について分からないことがあったので、フロントに連絡した際に、脱衣室に化粧水や乳液も全て揃っているとおっしゃっていました。ちょうど持ってくるのを忘れたため1階にあるローソンで購入予定だったので、助かると思ってましたが実際大浴場の脱衣所に行ってみると何も置いてなく、ローソンも23時で閉まるため結局買えず、部屋にも置いておらず、ホテル周辺は店がなく、肌が弱いので痛いまま一晩過ごしました。
聞き間違いではなく、はっきり化粧水と乳液は揃っているとおっしゃっていたので、間違った情報を教えないでいただきたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2020-09-14 14:36:10

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

大浴場に化粧水等が置いてあると誤ったご案内してしまい、ご不便、ご面倒をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、このような間違いが起きないよう、スタッフへの確認の徹底など指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人