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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
部屋1
家族で行きました。お部屋は広くて、ベランダも広くて良かったですが、ベランダに缶ビールの空き缶が残されていて、不愉快でした！その事をフロントに話しに行くと、他の客も部屋の清掃が行き届いていないと苦情を話している方がいて、細かな所が行き届かないホテルなんだと思いました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿にあわせて御礼を申し上げます。また、手書きのアンケートへのご回答もありがとうございます。しかしながら、この度はバルコニー清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行で、このようなご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃担当者へはその日のうちに、清掃・点検を徹底するよう指示いたしました。今回のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフ間で共有し、より一層のサービス向上に活かしていく所存にございます。またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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部屋1
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
家族で行きました。お部屋は広くて、ベランダも広くて良かったですが、ベランダに缶ビールの空き缶が残されていて、不愉快でした！
その事をフロントに話しに行くと、他の客も部屋の清掃が行き届いていないと苦情を話している方がいて、細かな所が行き届かないホテルなんだと思いました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿にあわせて御礼を申し上げます。
また、手書きのアンケートへのご回答もありがとうございます。
しかしながら、この度はバルコニー清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、このようなご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者へはその日のうちに、清掃・点検を徹底するよう指示いたしました。
今回のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフ間で共有し、より一層のサービス向上に活かしていく所存にございます。
またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人