この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

せっかくのご滞在にもかかわらず、お部屋の臭い
について残念な思いをおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

臭いが残るお部屋については脱臭機を利用しておりますが、対応が充分ではございませんでした。
お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後はチェック体制を徹底いたします。

常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またの機会がございましたら、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人