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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
ディズニーに行くため前乗りで利用しました。フロントの対応は至って普通で、可もなく不可もなくでした。お部屋は綺麗で、靴野中を乾かす機械、足裏マッサージ機が置いてありましたが、靴乾かす機械を運転した所、部室の匂いがしました。大浴場には完全閉館45分前に行きました。女風呂の入り口にて排便の臭いが漂っていました。洗い場で体を洗っていると掃除のおばちゃんがやたらとジロジロ見てきたり私の周りをうろうろしていました。私しか洗い場は居なくて、確かに私の周りの洗い場は使用後という感じがありましたが、人が洗っている最中に真隣で片付けたり何度も何度も後ろを通過されとても不快でした。早く帰って欲しいのか、体を見たいのか何にせよ不愉快極まりないです。湯船は３種類くらいの温度設定されたものがありました。髪の毛を乾かす場所は、地面に毛の塊がたくさん落ちていて、掃除が行き届いてません。閉館後に掃除するんだろうなと思っていましたが、私の後ろをうろちょろするくらいなら軽く掃除する時間はあったのでは？と思います。フロントの対応はとてもよかったので差を感じてしまい少しショックでした。
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この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。しかしながら、この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。またスタッフの対応ならびに清掃につきましては、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
ディズニーに行くため前乗りで利用しました。
フロントの対応は至って普通で、可もなく不可もなくでした。
お部屋は綺麗で、靴野中を乾かす機械、足裏マッサージ機が置いてありましたが、靴乾かす機械を運転した所、部室の匂いがしました。
大浴場には完全閉館45分前に行きました。女風呂の入り口にて排便の臭いが漂っていました。
洗い場で体を洗っていると掃除のおばちゃんがやたらとジロジロ見てきたり私の周りをうろうろしていました。
私しか洗い場は居なくて、確かに私の周りの洗い場は使用後という感じがありましたが、人が洗っている最中に真隣で片付けたり何度も何度も後ろを通過されとても不快でした。
早く帰って欲しいのか、体を見たいのか何にせよ不愉快極まりないです。
湯船は３種類くらいの温度設定されたものがありました。
髪の毛を乾かす場所は、地面に毛の塊がたくさん落ちていて、掃除が行き届いてません。閉館後に掃除するんだろうなと思っていましたが、私の後ろをうろちょろするくらいなら軽く掃除する時間はあったのでは？と思います。
フロントの対応はとてもよかったので差を感じてしまい少しショックでした。
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この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
しかしながら、この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
またスタッフの対応ならびに清掃につきましては、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人