こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-09-01 13:06:45
4.0
投稿日：2022-09-01 13:02:41
4.0
投稿日：2022-09-01 12:58:47
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ銀座（東京都）
4.0
投稿日：2022-05-15 09:12:30
3.0
投稿日：2022-05-15 09:06:27
総合3
アッコ幼児さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
チェックインはフロントの方を経由してその後にチェックイン機を利用します。
その機械の動きが悪くて次のページへなかなか進まず、係の方を呼ぼうとしても他の方の対応に追われてて呼びにくい。
ディズニーオフィシャルホテルで客がとても多いホテルですから、フロント対応２名がいますがチェックイン客の対応に手一杯で呼べる状況ではないので、チェックイン機の前にもう１名従業員を待機させておくべきです。
大浴場では子供達が大騒ぎして風呂へ飛び込みをしており、親は知らん顔。
りピは厳しいです。
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この度は三井ガーデンホテルにご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましては、ご期待に沿えず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントカウンターのスタッフの人数につきましては、お待ちのお客様の人数をきちんと把握できていなかった事が原因でございました。
お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、対応したスタッフにも共有し、多くのお客様にご満足いただけますよう改善して参る所存でございます。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人