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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:12919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.05
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.26

立地1

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2022-06-04 19:49:40

母と子供と3人で初めて泊まりました。
スタッフの皆さんとても対応も良く気持ちよく泊まることが出来ました。ホテルが15周年との事で子供がガチャガチャをやり、館内で使える金券があたり嬉しかったです(笑)
このご時世なのにキッズルームが解放されていて子供も楽しそうに遊んでいて凄く有難かったです!
朝食のビッフェもキッズコーナーがあり子供も楽しそうにしていました。
少し残念だったのは部屋のホテルのシャワーの部分に毛が挟まっていたくらいです…。

いつも辛口な評価の母も良いホテルだったねと言っていたので、次ディズニー行く時もぜひ利用させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地1
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2022-06-05 17:09:42

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
初めてご宿泊いただきましたこと大変嬉しく存じます。
この度私共のホテルは15周年を迎え、皆様にお楽しみいただけるイベントを開催しておりました。ご家族皆様に楽しんでいただけたご様子を思い浮かべ、大変嬉しく拝読いたしました。
感染症対策により長らくキッズコーナーはご利用停止とさせていただいておりましたが、この度再開させていただくことになりました。ご満足いただけたご様子をお伺いできてスタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、お部屋のシャワー部分に髪の毛があったとのこと、ご不快の念をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。
「良いホテルだったね」といただきました嬉しいお言葉を大切にさせていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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