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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
エアコンの風が顔の位置にあたりカビ臭くて眠れなかったです。綺麗な部屋でしたが、アメニティ（メイク落とし等）をもうちょっとあって欲しかった。ディズニー帰りでの宿泊でチェックイン時混雑していました。21時を回っていて、子供も眠そうだったので夜は軽くシャワー浴びて翌朝大浴場を利用しました。しかし9時までしか利用出来ずバタバタしましたし、子連れで混んでいました。ロビーにキッズコーナーがあったり、事前の問い合わせには丁寧に対応して下さいました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊いただきました客室のエアコンからカビの臭いがしたことにつきましてはご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に伝え確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。朝の大浴場の営業時間は9：00まででございます。ゆっくりご利用いただけるよう営業時間の変更を今後検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。キッズロビーはお子様連れのご家族にご好評いただいております。またお越しの際はご利用くださいませ。お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、何卒ご容赦いただきまして、またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
エアコンの風が顔の位置にあたりカビ臭くて眠れなかったです。
綺麗な部屋でしたが、アメニティ（メイク落とし等）をもうちょっとあって欲しかった。
ディズニー帰りでの宿泊でチェックイン時混雑していました。
21時を回っていて、子供も眠そうだったので夜は軽くシャワー浴びて翌朝大浴場を利用しました。
しかし9時までしか利用出来ずバタバタしましたし、子連れで混んでいました。
ロビーにキッズコーナーがあったり、事前の問い合わせには丁寧に対応して下さいました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました客室のエアコンからカビの臭いがしたことにつきましてはご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に伝え確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。
朝の大浴場の営業時間は9：00まででございます。ゆっくりご利用いただけるよう営業時間の変更を今後検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
キッズロビーはお子様連れのご家族にご好評いただいております。またお越しの際はご利用くださいませ。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、何卒ご容赦いただきまして、またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人