いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、レストランでのお食事に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
レストランの改装に伴い南の島の楽園のコンセプトに合った新しいメニューを開発して参りました。
サラダにつきましても「食べるドレッシング」などトッピングいただき美味しく野菜をお召し上がりいただけるように工夫して参りました。
お楽しみいただけたとお伺いして大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のカーペットの汚れにつきまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
現在、チェックアウト後の清掃時には、カーペットの汚れなどを確認し、張替え作業も毎日行っておりますが、この度は不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけますよう更にチェックを強化して参ります。

また、ディズニーショップであるディズニーファンタジーにつきましてはご好評をいただいておりましたが、3月22日14時をもって閉店となりました。
そちらのスペースに只今現在アミューズメントコーナーを一時的にご用意させていただいておりますが、いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人