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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
ベッドのシーツに血のようなものが二箇所ついていました。洗濯してあるのはわかりますが、シミが残っていることが気持ち悪く不快でしたまた冷蔵庫が10分ごとくらいにすごい音がして寝づらかったですスタッフの方の対応がよく、食事も良かっただけにとても残念でした
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。冷蔵庫につきましても、すぐに確認をさせていただきます。本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、何卒ご容赦いただきまして、またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
ベッドのシーツに血のようなものが二箇所ついていました。洗濯してあるのはわかりますが、シミが残っていることが気持ち悪く不快でした
また冷蔵庫が10分ごとくらいにすごい音がして寝づらかったです
スタッフの方の対応がよく、食事も良かっただけにとても残念でした
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。
冷蔵庫につきましても、すぐに確認をさせていただきます。
本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、何卒ご容赦いただきまして、またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人