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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
エアコンからの異臭と吹き出し口の黒カビがすごかったです。我慢しての3泊が苦痛でした。かなりしっかりと黒カビが固着しておりまったく清掃していない感じでした。全身かゆくなりました。真菌性の皮膚疾患だそうです。今回の部屋だけなのか分かりませんが大屋上や部屋が良いだけに残念です。
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この度は三井ガーデンホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。また、この度のご宿泊におきましてはエアコンの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。早速清掃担当に当該部屋のエアコンの動作確認ならびに黒カビの除去を申し伝え、他の客室に関しましても同様に確認いたしました。今後につきましては、清掃担当者との情報共有体制について見直し、再発防止に努めて参る所存でございます。このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ(千葉県)
1.0
投稿日:2022-09-23 23:41:19
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部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もっちー02さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
エアコンからの異臭と吹き出し口の黒カビがすごかったです。
我慢しての3泊が苦痛でした。
かなりしっかりと黒カビが固着しておりまったく清掃していない感じでした。
全身かゆくなりました。
真菌性の皮膚疾患だそうです。
今回の部屋だけなのか分かりませんが大屋上や部屋が良いだけに残念です。
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この度は三井ガーデンホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、この度のご宿泊におきましてはエアコンの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
早速清掃担当に当該部屋のエアコンの動作確認ならびに黒カビの除去を申し伝え、他の客室に関しましても同様に確認いたしました。
今後につきましては、清掃担当者との情報共有体制について見直し、再発防止に努めて参る所存でございます。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人