この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらずこのようなご指摘をいただいてしまいましたこと心苦しい限りでございます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、 全てのスタッフがお客様に寄り添った応対を心掛け、皆さまが安心してご滞在いただけるホテルづくりを目指していけるよう、スタッフへの再教育に尽力し、全ホテルスタッフへ共有し気持ちを引き締めてまいります。
この度の件につきましては何卒ご寛怒いただきますよう、伏してお願い申しあげます。
不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、再訪の機会をいただけましたなら望外の喜びに存じます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人