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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
以前よりＴＤＲに出かけた際は利用させて頂いています。コロナの影響で数年ぶりに宿泊しました。部屋の風呂場ですが、掃除をしているか疑うほどの汚さでした。赤カビ・黒カビ・皮脂汚れ・水垢などありとあらゆる汚れが・・・。風呂場に備え付けてあるイスも水垢がついており、こすると取れましたので前の宿泊者の汚れでしょうか。経年劣化での汚れは仕方ないですが、明らかに今回は違いました。過去に何度も利用していますが、こんなにガッカリしたのは初めてです。風呂扉の手が触れる回りも掃除不足でカビており、触るのが不愉快でした。築数十年のビジネスホテルに泊まるなら我慢できますが、こちらのホテルは違いますよね・・・。楽しみにしていた朝食のバイキングで気持ち的にポジティブになれたので良かったですが、次回利用するかどうかは考えてしまいます。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。しかしながら、この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。いただきましたお声は全スタッフで共有し、より一層のサービス向上に活かしていく所存にございます。お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、再度ご利用の機会を賜れましたら全力を尽くしてお迎えさせていただきますので、何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ（千葉県）
2.0
投稿日：2022-11-08 16:31:18
ホテルアイシス掛川（ＢＢＨホテルグループ）（静岡県）
5.0
投稿日：2020-10-18 16:07:12
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liprinさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
以前よりＴＤＲに出かけた際は利用させて頂いています。
コロナの影響で数年ぶりに宿泊しました。
部屋の風呂場ですが、掃除をしているか疑うほどの汚さでした。
赤カビ・黒カビ・皮脂汚れ・水垢などありとあらゆる汚れが・・・。
風呂場に備え付けてあるイスも水垢がついており、こすると取れましたので前の宿泊者の汚れでしょうか。
経年劣化での汚れは仕方ないですが、明らかに今回は違いました。
過去に何度も利用していますが、こんなにガッカリしたのは初めてです。
風呂扉の手が触れる回りも掃除不足でカビており、触るのが不愉快でした。
築数十年のビジネスホテルに泊まるなら我慢できますが、こちらのホテルは違いますよね・・・。
楽しみにしていた朝食のバイキングで気持ち的にポジティブになれたので良かったですが、次回利用するかどうかは考えてしまいます。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。
いただきましたお声は全スタッフで共有し、より一層のサービス向上に活かしていく所存にございます。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、再度ご利用の機会を賜れましたら
全力を尽くしてお迎えさせていただきますので、何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人