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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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大晦日に2歳児を連れて宿泊。素足で駆け回るため床をチェックしたところ髪の毛がたくさん。。(目視で10本以上は確認)フロントへ掃除機をお願いしたところコロコロで対応。。(掃除機でないと取れないゴミも落ちてるのでは？)スタッフの対応は良かったものの、こちらのホテルのランク・金額を考えたら髪の毛一本でも許しがたい気持ちでした。食事もしていないし、大浴場も入らなかったため、心苦しくもこの評価になりました。何日もかけてたくさんの宿の中から年越しをする宿を選んだのに、とても残念な気持ちで新年を迎え、本当にガッカリでした。二度と泊まることはないと思いますが、同じ気持ちをする方がでることがないよう祈っています。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。客室の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
大晦日に2歳児を連れて宿泊。素足で駆け回るため床をチェックしたところ髪の毛がたくさん。。(目視で10本以上は確認)
フロントへ掃除機をお願いしたところコロコロで対応。。(掃除機でないと取れないゴミも落ちてるのでは？)
スタッフの対応は良かったものの、こちらのホテルのランク・金額を考えたら髪の毛一本でも許しがたい気持ちでした。
食事もしていないし、大浴場も入らなかったため、心苦しくもこの評価になりました。
何日もかけてたくさんの宿の中から年越しをする宿を選んだのに、とても残念な気持ちで新年を迎え、本当にガッカリでした。
二度と泊まることはないと思いますが、同じ気持ちをする方がでることがないよう祈っています。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人