いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

客室や館内施設に関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
なお一層、記憶に残るホテルを目指して精進して参ります。

アメニティに関しましては、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
通常、チェックインの際にスタッフからご案内をさせていただいておりますが、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げるとともに、なにとぞ寛容をいただきたく、お願い申し上げます。
スタッフの教育をさらに徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。

現在アメニティバーとして、1階のエレベーターホールにアメニティを全種ご用意しております。
お子様用アメニティに関しては事前のご連絡をいただければお部屋にご用意させていただきます。

いただきましたお声は全スタッフで共有し、より一層のサービス向上に活かしていく所存にございます。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、再度ご利用の機会を賜れましたら
全力を尽くしてお迎えさせていただきますので、何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人