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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックアウトの時間をチェックイン時に教えてもらえず、普通はチェックインの時に聞けるので再確認できるところをできなかった。そのせいでチェックアウトの時間を過ぎてしまい延長料金を払うことになった。大変がっかり。自分でチェックインを機械でさせるのなら何時チェックアウトかはわかるようにするべき。騙されたも同然。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はチェックインが15時、チェックアウトが12時のホテルでございます。しかしながら、今回は17時以降のチェックイン、9時までにチェックアウトをお済ませいただくことでお得にご利用いただけるプランにてご予約いただいております。プランのタイトルや詳細にてその特徴をご了承いただいた上でのお申込みであることを私共は前提とさせていただいております。さらに、お客様がお申込みのプランによってチェックアウト時間は異なります。以上の理由からチェックインの際にチェックアウト時間を個別にご案内はしておりませんが、フロントまでお問合せいただけましたら、もちろん回答は可能でございます。ご期待に添えず私共も大変残念ではございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。今後も皆様のお声には真摯に向き合い、快適なご滞在の提供に励んでまいります。またのご利用を賜れましたら幸いでございます。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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チェックアウトの時間をチェックイン時に教えてもらえず、普通はチェックインの時に聞けるので再確認できるところをできなかった。そのせいでチェックアウトの時間を過ぎてしまい延長料金を払うことになった。大変がっかり。自分でチェックインを機械でさせるのなら何時チェックアウトかはわかるようにするべき。騙されたも同然。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はチェックインが15時、チェックアウトが12時のホテルでございます。
しかしながら、今回は17時以降のチェックイン、9時までにチェックアウトをお済ませいただくことでお得にご利用いただけるプランにてご予約いただいております。
プランのタイトルや詳細にてその特徴をご了承いただいた上でのお申込みであることを私共は前提とさせていただいております。
さらに、お客様がお申込みのプランによってチェックアウト時間は異なります。
以上の理由からチェックインの際にチェックアウト時間を個別にご案内はしておりませんが、フロントまでお問合せいただけましたら、もちろん回答は可能でございます。
ご期待に添えず私共も大変残念ではございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後も皆様のお声には真摯に向き合い、快適なご滞在の提供に励んでまいります。
またのご利用を賜れましたら幸いでございます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人