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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:12896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.05
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.12
  • 食事4.24

部屋5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023-12-17 18:17:46

ゆっくり浸かれる大浴場があり、ディズニーへ行く際は独身の頃は何度か泊まっていましたが、今回子供連れで初めて泊まりました。
毎年ディズニー付近の様々なホテルに泊まっていますが、バスも頻繁に出ていて、ディズニー閉園後のコンビニでも混雑は少なめ、なんと言っても毎晩あれだけ品揃えがいいのは驚きで大変ありがたかったです。
3人で4ベッド、1台は荷物置きとして広々使えてとても快適でした。

気になった点を言わせていただくと、まず今回3泊したのですが、子供用のパジャマを毎回取りに行くのが面倒でした。子供がいる部屋の連泊の場合は清掃の際に引き続き子供用パジャマを置いていだけたら完璧だなと思いました。

2点目はキッズスペースがあり子供は喜んだのですが、靴&足の臭いがとてもきつくて近くで子供を見ているのがきつかったです。
しっかり消臭をしていただけたらなと思いました。

それでもコスパ、部屋の広さ、ディズニーへの近さとバスの多さでは文句なくまた次回も泊まりたいです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2023-12-19 08:45:29

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回はお子様とご一緒に初めてご利用いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の広さ、コンビニエンスストアに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。コンビニエンスストアにつきましては、24時間営業でございます。お役に立てたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お子様用のナイトウェアに関しましてはご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。配慮がかけておりましたこと、恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことがないよう再発防止に努めて参る所存でございます。

キッズロビーに関しましても、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度チェック体制を見直し、快適にお過ごしいただけるよう巡回を強化して参ります。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】滞在中は何度でも利用OK!展望大浴場と風通しの良い客室(36平米以上)<素泊り>-3
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】