この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

7階の展望大浴場につきましては、清潔な状態でのご利用が叶わず申し訳ございませんでした。清掃や巡回の回数を増やすなど、混雑時においても皆様に快適にご入浴いただけるよう、改善に努めてまいります。

また、当館はディズニーリゾートのパートナーホテルでございます。
宿泊者専用無料送迎シャトルバスは、ホテルとパークの間を20分前後で往来しております。混雑時には台数を増やし、夢の続きのような楽しい車内アナウンスなど、快適な乗車時間の提供に尽力しておりますが、全てのバスは安全第一で運行しておりますので所要時間につきましては何卒ご理解賜れますと幸いでございます。

さらに弊社はグループ企業と共にサステナビリティへの取り組みを推進しております。アメニティバーの導入につきましても、プラスチック使用量削減を目的とした取り組みの一環となりますので、ご面倒をお掛けいたしますが、こちらも併せてご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後も皆様のお声を基に、より一層快適なご滞在の提供にスタッフ一丸となって励んでまいります。
またお越しいただけることを願っております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人