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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12869件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.05
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.11
  • 食事4.24

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024-02-24 08:57:21

子供がいるのでベッドか簡単に動かせるのがとても助かりました。ベッド数分陽復をかける場所がそれぞれあって、それも便利でした。洗面台の下にそれぞれタオルが置かれていたのですが、その奥が汚かったのでちょっとタオル大丈夫かなと思ってしまいました。部屋には化粧水とかアメニティ無しでした。
大浴場は綺麗で良かったけど、洗い場が足りなくて順番待ちされてる方がタイミングによってはいたり、脱衣所が狭いので、混雑時は絶対に避けたほうが良いです。荷物出せないし、身体を拭くにも前後左右人にぶつかります。朝食はドレッシングと、ふりかけの種類がびっくりするほど沢山あり、お子様用のビュッフェコーナーもあって、良かったです。パンケーキも美味しかったです。また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024-02-24 23:13:57

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スキンケア3点セットは事前に連絡をいただいたお客様のお部屋に設置いたします。
アメニティは1階にアメニティバーがございますので、必要な種類を必要な数だけお部屋にお持ちいただくようになっております。スタッフのお声掛けが足りず申し訳ありませんでした。

パーク閉演後はお客様が集中し、かなり混雑いたしますが、大浴場は混雑状況がお部屋にいてもテレビで分かるようになっておりますので、ご確認いただければ幸いです。
朝食がお気に召していただきありがとうございます。

しかしながら、洗面台下の汚れにつきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。


今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】