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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.05
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.24

総合3

めぇ0603さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

めぇ0603さん [40代/女性] 2024-04-17 05:24:02

ディズニーのため、2泊しました。
朝早くに仮チェックインができ大浴場の利用が出来たのがとても助かりました。
また、お部屋には携帯の充電器も2つあり、スマホ3台とモバイルバッテリーを充電したかったのでとても助かりました。

残念だった点、お部屋の清掃が行き渡っておらずベッドの下に前の人のであろうポップコーンが落ちていました。少しならまだしも結構な量だだので本当に清掃されているのか心配になりました。
お風呂もピンクカビが洗い場床にあり残念でした。
また、お部屋のバスマット、スリッパも一つ足りなかった。
バスマットは1日目もともとないのかと思ってバスタオルで代用したが、2日目はタオルのカゴにセッティングされていたのでやっぱり入れ忘れてだったのだと気づきました。

残念な点もありましたが、総合的には値段も安く泊まらせて頂き、他の点ではほよかったのでまた利用させていただきたいと思ってます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024-04-18 10:55:55

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

当ホテルのサービスや備品についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室・浴槽ともに清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。

今回のご宿泊につきましては、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げるとともに、なにとぞ寛容をいただきたく、お願い申し上げます。 またお越しいただけることを願っております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

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