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5.0
投稿日：2024-05-17 22:36:07
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉（全室禁煙）（大阪府）
4.0
投稿日：2024-04-09 20:36:13
5.0
投稿日：2024-03-16 20:24:33
5.0
投稿日：2024-03-01 18:02:40
5.0
投稿日：2024-01-28 21:51:44
総合5
hirocchi-kokocchiさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
車椅子の母を連れて、ディズニーの帰りに宿泊しました！5人で行ったので、5台もしっかりしたベッドのある部屋はなかなかないので、ありがたかった！浴室も広く、洗い場もあり介助椅子を持っていったので、座らせて入浴介助できました！他の家族は、大浴場へ。大浴場入り口へは、階段があるのを写真で拝見していたので、最初から諦めていました。トイレは、車椅子でも入れるトイレと（手すりはないから前に立って支えて立たせた）普通のトイレと２つもあり、気にせず利用できました！ベッドも、柵がないと寝返り出来ないかと心配してたら、ベビーガードかな？差し込むタイプのベッド柵が一つあり、助かりました。朝ごはんも、ハンバーガーやロコモコ丼、和食、こどもメニュー、チョコレートファウンテン、綿菓子など、大人も楽しめ、またどれも美味しかったです。
ただ、一つ気になったのは、障害者用駐車場。チェーンがあり、はいるのも、帰るのもフロントに何度も戻って呼びに行かなきゃならなかったこと。また、チェックイン時に、ナンバーだけでなく、地域とその横の小さいナンバーや、ひらがなまで、全て言わなきゃならず、車種やナンバーを言ってるのに、さらにそこまで必要なのか？聞かれるので、わざわざ写メを家族に撮りに行ってもらいました。そこが、面倒だった。あと、館内着は、大きなサイズが欲しかった。身長ある旦那はお尻がでて、横幅家族は、ぴちぴち。結局みんな私服で寝た。それ以外は、とてもとても綺麗で広く、車椅子でも利用でき、快適でした！
また、利用したいです！
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在とご家族揃ってのご旅行が素敵な思い出となりましたようで大変嬉しく思っております。
7階の展望大浴場は多くのお客様に好評でございますが、仰る通り男女共に入口に数段の階段がございます。その点におけるご不便を完全に解消出来るかはわかりませんが、可能な範囲でフロントスタッフもお手伝いいたしますので、次回はご家族皆様でご入浴をお楽しみいただけたらと存じます。
朝食につきましても、2024年4月よりライブキッチンの再開とメニューの刷新を含め、リニューアルして営業中でございますので、さっそくご堪能いただけたご様子を伺えまして何よりでございます。
一方で、ご不便とご面倒をお掛けしてしまった件につきましては深くお詫び申し上げます。
館内着はご希望であればLサイズのご提供も可能でございます。また優先駐車場はハンディキャップをお持ちのお客様対象にご予約制としていながらも、残念ながらルールを守らず無断で使用されてしまったことが幾度となくございますため、現在のオペレーションを取らせていただいております。夜間に駐車場の巡回も行っていることから、念のため車番も伺っておりますが、次回以降は同じお車でお越しであれば履歴を追う事が出来ますので、今回ばかりと何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
これからも皆様のお声を基に、より魅力あるホテル作りに努めてまいります。またこちらへご旅行の際にも当館をご用命いただけますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人