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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
いつもディズニーに行く際は利用させていただいております。毎回大変満足させていただいておりますが、今回一点だけ不満がありました。チェックインの際に、機械にて済ませた後、近くにいた年配女性の従業員の方へ部屋に子供用のパジャマがあるか尋ねたところ、私に言葉をかけることや見ようともせず、後ろにいた他の従業員に聞いたことを復唱し、引き継ぎ？をされました。その方の担当ではないことを聞いてしまった私も悪いとおもいますが、あまりの態度の悪さにびっくりしました。こんな些細なことではありますが、同じサービス業に従事してる者からすると残念な対応でした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。しかしながら、チェックインお手続き後お問合せいただいた際に対応したスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフの教育をさらに徹底し、再発防止に努めて参ります。また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
いつもディズニーに行く際は利用させていただいております。
毎回大変満足させていただいておりますが、今回一点だけ不満がありました。
チェックインの際に、機械にて済ませた後、近くにいた年配女性の従業員の方へ部屋に子供用のパジャマがあるか尋ねたところ、私に言葉をかけることや見ようともせず、後ろにいた他の従業員に聞いたことを復唱し、引き継ぎ？をされました。
その方の担当ではないことを聞いてしまった私も悪いとおもいますが、あまりの態度の悪さにびっくりしました。
こんな些細なことではありますが、同じサービス業に従事してる者からすると残念な対応でした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインお手続き後お問合せいただいた際に対応したスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフの教育をさらに徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人