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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声
8月26日に宿泊しました。プラナツインとキッズデラックスの方の両方を利用しました。TDRを21時にでましたが、他のホテルよりもバスに乗る人数が多くてバス2台分待ちました。子供がいましたが立って乗車しました。フロントではすでににチェックイン待ちで20組ぐらいいて番号札を持ち、椅子に座って10分ほど待ちました。チェックインしてコンビニに行きましたがレジも行列でした。プラナツインもキッズデラックスも部屋が広くてお風呂場が狭いけどユニットバスでなく、家で入浴するのと同じなので子供も入浴しやすくて喜んでました。以前ユニットバスでの入浴はとても嫌がり、洗いにくかったのでとてもよかったです。洗面所も広くてよかったです。ベッドも広くて子供2人ぐらい添い寝をしても大丈夫と思える広さでした(キッズデラックス)。子供のために配慮した子供用便座、踏み台、コップ、ミルク用60度保温の電気ポットなどは子供をもつ家族にはいいと思います。製氷機や洗濯機もフロアーごとにあるのでよかったです。TDRのお土産などもたくさんホテルにあるので助かりました。結構豊富だったので友達などのお土産はTDRでわざわざ買わなくてもホテルで買えば荷物にならないと思いました。ホテルから自宅まで宅配便で送れるので子供のいる私にとってはとてもありがたく、利用しました。割れ物もきちんと包装して下さりました。ただクーラーが頭のところにくる位置にあるので気になりました。暖房する季節だと乾燥するだろうし、夏はのどを痛めそうな気がします。温度調節や風向きをきちんとして就寝した方がいいと思います。(加湿器はありました)朝のバイキングも品が豊富でした。熱いお茶があればよかったです。朝も9時前にバスを乗りましたが立って乗る人が多かったです。夜に乗った運転手さんはとても丁寧に「右に曲がるのでお気をつけて下さい」「道が凸凹しますのでお気をつけて下さい」と細かに言っている方がいて好感を持ちましたが、朝の運転手さんは若いからか無言で愛想も悪かったです。立地はいいとは言えませんが、ファミリーにはいいホテルだと思いました。また利用したいと思います【ご利用の宿泊プラン】プラナツイン ガーデン
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。沢山の貴重なご意見を賜りありがとうございました。チェックインを少しでもスムーズな流れに改善し、お待たせしてしまう時間の削減や、エアコン空調の調節など、早急な検討課題とさせていただき、改善へ努めて参りたく存じます。これからもお客様のお声を大切に、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し励んでまいりたく存じます。また、この度は、チェックインの際やコンビニエンスストアーにてお待たせをしたにも関わらず、また利用したい。とのお言葉を賜り、お礼を申し上げます。次回に起こしいただきました際は、よりご満足を頂けますよう、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
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8月26日に宿泊しました。プラナツインとキッズデラックスの方の両方を利用しました。TDRを21時にでましたが、他のホテルよりもバスに乗る人数が多くてバス2台分待ちました。子供がいましたが立って乗車しました。
フロントではすでににチェックイン待ちで20組ぐらいいて番号札を持ち、椅子に座って10分ほど待ちました。チェックインしてコンビニに行きましたがレジも行列でした。
プラナツインもキッズデラックスも部屋が広くてお風呂場が狭いけどユニットバスでなく、家で入浴するのと同じなので子供も入浴しやすくて喜んでました。以前ユニットバスでの入浴はとても嫌がり、洗いにくかったのでとてもよかったです。洗面所も広くてよかったです。
ベッドも広くて子供2人ぐらい添い寝をしても大丈夫と思える広さでした(キッズデラックス)。子供のために配慮した子供用便座、踏み台、コップ、ミルク用60度保温の電気ポットなどは子供をもつ家族にはいいと思います。製氷機や洗濯機もフロアーごとにあるのでよかったです。
TDRのお土産などもたくさんホテルにあるので助かりました。結構豊富だったので友達などのお土産はTDRでわざわざ買わなくてもホテルで買えば荷物にならないと思いました。ホテルから自宅まで宅配便で送れるので子供のいる私にとってはとてもありがたく、利用しました。割れ物もきちんと包装して下さりました。
ただクーラーが頭のところにくる位置にあるので気になりました。暖房する季節だと乾燥するだろうし、夏はのどを痛めそうな気がします。温度調節や風向きをきちんとして就寝した方がいいと思います。(加湿器はありました)
朝のバイキングも品が豊富でした。熱いお茶があればよかったです。
朝も9時前にバスを乗りましたが立って乗る人が多かったです。夜に乗った運転手さんはとても丁寧に「右に曲がるのでお気をつけて下さい」「道が凸凹しますのでお気をつけて下さい」と細かに言っている方がいて好感を持ちましたが、朝の運転手さんは若いからか無言で愛想も悪かったです。
立地はいいとは言えませんが、ファミリーにはいいホテルだと思いました。また利用したいと思います
【ご利用の宿泊プラン】
プラナツイン ガーデン
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。沢山の貴重なご意見を賜りありがとうございました。チェックインを少しでもスムーズな流れに改善し、お待たせしてしまう時間の削減や、エアコン空調の調節など、早急な検討課題とさせていただき、改善へ努めて参りたく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し励んでまいりたく存じます。
また、この度は、チェックインの際やコンビニエンスストアーにてお待たせをしたにも関わらず、また利用したい。とのお言葉を賜り、お礼を申し上げます。
次回に起こしいただきました際は、よりご満足を頂けますよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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