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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
部屋1
大人2人で宿泊予約しました。タバコを吸わない私と中学3年生の息子です。何故だかはじめにホテルから案内を受けた部屋は、入った瞬間に、私でも「え～っ」と思うくらいに、タバコのにおいがする部屋でした。予約内容で、禁煙部屋・喫煙部屋の選択がなかったので、普通に予約しましたが、備考欄にでも記載したほうが良いと思いました。結局、フロントに電話して、部屋がえをいていただきましたが、階も変わることになり、移動も大変でした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋においてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時お部屋の消臭をしてはおるのですが、残念ながら行き届いていなかったと存じます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフ含め指導を再徹底して参ります。事前連絡が必要ではございますが、禁煙ルームのリクエストも承っておりますのでよろしければご連絡下さいませ。またのご利用お待ちしております。宿泊支配人
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部屋1
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
大人2人で宿泊予約しました。
タバコを吸わない私と中学3年生の息子です。
何故だかはじめにホテルから案内を受けた部屋は、
入った瞬間に、私でも「え～っ」と思うくらいに、
タバコのにおいがする部屋でした。
予約内容で、禁煙部屋・喫煙部屋の選択がなかったので、
普通に予約しましたが、備考欄にでも記載したほうが良いと思いました。
結局、フロントに電話して、部屋がえをいていただきましたが、
階も変わることになり、移動も大変でした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋においてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時お部屋の消臭をしてはおるのですが、残念ながら行き届いていなかったと存じます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフ含め指導を再徹底して参ります。
事前連絡が必要ではございますが、禁煙ルームのリクエストも承っておりますのでよろしければご連絡下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
宿泊支配人