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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:12910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.05
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.11
  • 食事4.25

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009-08-17 16:24:13

ホテルのサービスの方には丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
3日間別のプランで一部喫煙ルームで予約したのですが、ご配慮いただき禁煙ルームに変えていただき、部屋の移動もなく快適でした。

送迎バスの件ですが運転手の方は降りるときにこちらが挨拶してもまったく無反応で、チェックアウト後に駐車場から車を出すときに荷物の積み込み場所が狭く、車を止めた場所が悪かったのかもしれませんが、クラクションを長く鳴らされあわてた為歩道縁石にタイヤをぶつけてしまいました。そのためとはいいませんが、帰宅途中にタイヤがおかしくなり事故を起こしてしまいました。
駐車場側の幅をもう少し広くして、荷物の積み込み場所を確保されてはいかがでしょうか。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2009-08-21 18:00:32

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バス運転手の無作法なご対応と失礼なクラクションにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
運転手は勿論、管理責任者へ厳重に注意、指導をさせて頂きますと共に、私共もこの度の事を真摯に受け止め、留意、注力して参ります。

大変貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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