部屋は広く清潔感もあり、満足しました。
ただ、フロントの応対だけは大変不愉快でした。
チェックイン時、チェックイン受付のカウンターにはだれもおらず
とりあえず前でまっていたらツカツカと女性の方が来られ
カウンターのパソコンをカチャカチャ・・・
手続きをして頂けるのかと思い待っていたのですが
無言のままキーボードを叩き続け、いつまでたっても他のスタッフさんは来ないし
もしかしてキーボードの方は他の作業中なのかな、と思い
「チェックイン手続きをお願いしたいの（ですが）・・・・」と言ったところ
こちらが言い終わる前に言葉をかぶせて「少々おまちください！」と一喝されました。
ちょっと待て、的な言い方ではっきり言ってかなり腹が立ちました。
遠方のため前夜から出発し深夜到着、
朝まで待って6時半ごろチェックイン手続きに行ってこの様だったのですが
朝早すぎたのがいけなかったのでしょうか？
楽しみにしていたＴＤＬ、しょっぱなからほんといやな気分になりました。
いままで旅行に行ったなかこんな最悪なフロントの対応は初めてです！

あと予約後、問い合わせで一度ホテルへ電話をしたのですが
その時の電話の応対もなんだかそっけなく
「え？あなたは本当にホテルの方ですか？」と聞きたくなるほどでした。

お部屋はきれいですてきなのに本当に残念です。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

宿泊年月

2009年11月