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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
１１月３日に親族で宿泊しました。コンビニがホテル内にあってとっても便利でした。また、大浴場があってＴＤＬから帰ってきてからゆっくり入ることができてよかったです。チェックアウト後に母の眼鏡が見当たらず再度部屋に探しにいった際、ベッドメイキングのスタッフの方が一緒にゴミまで探してくれました。ありがとうございました。しかし事前に子供のパジャマについて問い合わせた際、小さいサイズしかないと言われあきらめていましたが、大浴場で子供サイズをみかけて残念でした。また、到着後正面玄関で車から荷物を下ろしてホテル内に行く際もホテルの入口にいたスタッフがこちらを見たのに何も言わずにそのままホテル内へ行ってしまいました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。事前にお問い合わせ頂いた際に、説明不足な点があり大変申し訳なく存じます。仰る通り「小さいサイズしか無い。」ではなく、そのサイズ(着丈80cm)についてもお客様の気持ちに立った説明を行いご安心頂くべきであった事かと存じます。至らぬ点はすぐに見直し、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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総合2
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
１１月３日に親族で宿泊しました。
コンビニがホテル内にあってとっても便利でした。
また、大浴場があってＴＤＬから帰ってきてからゆっくり入ることができてよかったです。
チェックアウト後に母の眼鏡が見当たらず再度部屋に探しにいった際、ベッドメイキングのスタッフの方が一緒にゴミまで探してくれました。ありがとうございました。
しかし事前に子供のパジャマについて問い合わせた際、小さいサイズしかないと言われあきらめていましたが、大浴場で子供サイズをみかけて残念でした。
また、到着後正面玄関で車から荷物を下ろしてホテル内に行く際もホテルの入口にいたスタッフがこちらを見たのに何も言わずにそのままホテル内へ行ってしまいました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
事前にお問い合わせ頂いた際に、説明不足な点があり大変申し訳なく存じます。仰る通り「小さいサイズしか無い。」ではなく、そのサイズ(着丈80cm)についてもお客様の気持ちに立った説明を行いご安心頂くべきであった事かと存じます。至らぬ点はすぐに見直し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人