こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-02-18 22:37:44
4.0
投稿日：2010-10-16 18:30:02
5.0
投稿日：2010-06-16 22:39:09
総合4
マイ9111さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
ディズニーリゾートへ遊びに行くため利用しました。今回で３、４回目の利用となります。毎回、お部屋をアップグレードしてくださり、お気に入りのホテルのひとつです。今回は４日間と少し長めのステイとなりましたが、最上階のお部屋をご用意いただき、とても快適に過ごすことができました。ただ、いくつか残念に思ったことがありました。プリチェックインをしていたので、遊んで帰ってきてもスムーズにルームキーを受け取ることができ、毎回便利なのですが、今回の利用は初めてではなかったので、大浴場やパブリックスペースの説明は省略していただいてもよかったです。疲れていたので、早く部屋に行きたかったです。一言「こちらのホテルを利用していただいたことはございますか？」など添えていただければ、よかったと思います。私もホテル関係の仕事をしているので。。。あとは、この時期、卒業旅行のシーズンのようで、若い女性グループの方が多く、大浴場やシャトルバスが大変混雑していました。混雑するのは仕方ないと思いますが、一部マナーが悪い方々がおり、不快な思いをしました。来年からはこの時期の利用を避けたいと思いました。でも、こちらのホテルは好きなので、また違う時期に利用させていただきたいと思います。４日間お世話になりました。
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平素より三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
私共のお声掛けが足りず、お客様にはご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ありません。混雑時の応対につきましても配慮不足を恥ずかしく思います。
ご叱責のお言葉を真摯に受け止めサービスの向上に活かせる様、一同、お客様の立場に立った接遇を心懸けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人