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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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急な当日の予約でした。パートナーホテルは（エミオンに２回程度で）あまり利用したことがないせいなのか？サービスはハッキリ言いましてイマイチでした。プラナ投票とかしていましたが投票できる対象の従業員はいないと思いました。フロントも淡々とマニュアルを読むような感じで笑顔もなく部屋の案内も紙切れ一枚の説明でした。バスの運転手も口数少なくて楽しくなかったです。部屋もおまかせというわりには普通でした。エアコンのききが悪くとても寒かったです。７階のお風呂も他の方も書いていましたが暗くて何も見えず・・・ディズニーホテルとオフィシャルホテルのようなサービス（車の案内や荷物を降ろして運んでフロントや部屋まで案内してくれる）が受けられなくてとても残念に思いました。パートナーだとこういうサービスはないのでしょうか？もう少し初めての宿泊者にもわかるように何処で荷物をおろすとかあってもいいかなと思いました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかく私どもホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができず残念でございます。私どもでは荷物のお運びやお部屋までのご移動をお客様自身でお願いしております。しかしながら館内施設、客室、スタッフの接客全てにおきましてご案内不足、不親切だったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ホテルのハード面はもちろん、スタッフのサービス指導に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
急な当日の予約でした。
パートナーホテルは（エミオンに２回程度で）あまり利用したことがないせいなのか？
サービスはハッキリ言いましてイマイチでした。
プラナ投票とかしていましたが投票できる対象の従業員はいないと思いました。
フロントも淡々とマニュアルを読むような感じで笑顔もなく部屋の案内も紙切れ一枚の説明でした。
バスの運転手も口数少なくて楽しくなかったです。
部屋もおまかせというわりには普通でした。
エアコンのききが悪くとても寒かったです。
７階のお風呂も他の方も書いていましたが暗くて何も見えず・・・
ディズニーホテルとオフィシャルホテルのようなサービス（車の案内や荷物を降ろして運んでフロントや部屋まで案内してくれる）が受けられなくてとても残念に思いました。
パートナーだとこういうサービスはないのでしょうか？
もう少し初めての宿泊者にもわかるように何処で荷物をおろすとかあってもいいかなと思いました。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく私どもホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができず残念でございます。
私どもでは荷物のお運びやお部屋までのご移動をお客様自身でお願いしております。
しかしながら館内施設、客室、スタッフの接客全てにおきましてご案内不足、不親切だったとのこと、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ホテルのハード面はもちろん、スタッフのサービス指導に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人